Yo he tenido 2 averias en mi tv y todo muy bien. Es cierto que tienes que llamar al soporte de samsung y ellos luego se ponen en contacto con un reparador oficial de tu zona pero es que ninguna marca repara directamente, te mandan a un soporte tecnico oficial cercano. En mi caso vinieron desde Granada y todo perfecto, trajeron un panel de repuesto a casa y un tripode para cambiarmelo in situ y no dejarme sin tele.

Además la segunda llamada que hice fué muy rápida, ya tenian todos mis datos