devolucion tv ielectro

hola, he hecho una devolucion en la misma web, derecho desestimiento y me mandan el siguiente mail:



Estimado cliente,
Atendiendo a su petición de libre desistimiento de compra, procedemos a reembolsar el importe de su pedido con la siguiente liquidación:
Importe total: 1183.05€
Gastos de trasporte: -13.65€
Gastos de envió urgente seleccionado por usted: -23.61€
Manipulación aplicable según ley 3/2014: -26.00€
Saldo a su favor: 1119.79€ que reembolsamos en la misma tarjeta de pago.
Muchas gracias.





Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a COMERCIAL VALPA, S.L., Avda. Catalunya, 85, 25660 Alcoletge (Lleida), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Se puede saber el porque de la devolución de la tv??

Iniciado por 707

Se puede saber el porque de la devolución de la tv??

Derecho desestimiento dentro de los 14 días pertinentes

Esta claro, no hace falta que digas nada mas.

Y el post este a que viene?? Reclamas algo??

Iniciado por 707

Y el post este a que viene?? Reclamas algo??

Informo cómo actúa esta web, ya que es la primera vez que me ocurre esto

Iniciado por thearkymen

Derecho desestimiento dentro de los 14 días pertinentes

Pero que la devuelves por gusto o por defecto. Si es por defecto me parece correcto, pero si fuese por gusto, creo que primero deberias haber sabido la televisión que compras. Te lo digo yo que he devuelto televisores por X motivos. Pero es que si devuelves porque si, a la tienda le haces perder dinero.
Ahora si es defecto se debería de hacer cargo la tienda de todo.


Edito
Es como te dice el compañero nokia.

Iniciado por jhonnya4

Pero que la devuelves por gusto o por defecto. Si es por defecto me parece correcto, pero si fuese por gusto, creo que primero deberias haber sabido la televisión que compras. Te lo digo yo que he devuelto televisores por X motivos. Pero es que si devuelves porque si, a la tienda le haces perder dinero.
Ahora si es defecto se debería de hacer cargo la tienda de todo.


Edito
Es como te dice el compañero nokia.

tienes toda la razón no es lo mismo devolver una cosa por otra igual que devolverla por que si.

estamos en nuestro derecho pero si te pones en lugar de la empresa imagina que pido una tele de cada marca y las voy probando para ver cual quiero.

La culpa la tienen los vendedores por permitir devoluciones , porque no me convence o etc... Las devoluciones por defecto de fabrica . Si no te gusta habértelo pensado. Por gente así que se compra una tv como si se comprara unos levis , se le endiña una tv usada y manipulada a otro que la compra como nueva.