¡Cachi en la mar con los de Samsung!
Nop. Por lo que explicas ahora veo que has seguido los pasos correctos. Los vivillos son los del SAT.

¿Qué pasaría si le aceptas el presupuesto del cambio de panel por los €1200 que dicen que cuesta? ¿Tienen paneles? ¿Han intentado algún contacto "informal" con alguno de los técnicos del SAT a ver que dice?