Duda entre comprar un Qled o Oled de 55´´

¡Cachi en la mar con los de Samsung!
Nop. Por lo que explicas ahora veo que has seguido los pasos correctos. Los vivillos son los del SAT.

¿Qué pasaría si le aceptas el presupuesto del cambio de panel por los €1200 que dicen que cuesta? ¿Tienen paneles? ¿Han intentado algún contacto "informal" con alguno de los técnicos del SAT a ver que dice?

Iniciado por -ICE-

¡Cachi en la mar con los de Samsung!
Nop. Por lo que explicas ahora veo que has seguido los pasos correctos. Los vivillos son los del SAT.

¿Qué pasaría si le aceptas el presupuesto del cambio de panel por los €1200 que dicen que cuesta? ¿Tienen paneles? ¿Han intentado algún contacto "informal" con alguno de los técnicos del SAT a ver que dice?

El presupuesto fue aceptado. Es la única manera de pillarles. Al no tener paneles a continuación te hacen la propuesta que ya he relatado. Los del SAT están comprados por Samsung, si no, qué explicación tiene que sean ellos los que medien y a los que les tienes que pagar una reparación que nunca se va a poder realizar?.
Al operario que la recogió en mi casa y al que tuve que pagar 40 € por adelantado antes de empezar a mirar la avería, le son saqué cuando me la trajo de vuelta lo que pude, y averigüé que tenían el almacén lleno de teles curvas del 2015 y 2016 que no tenían arreglo.
En el enlace que pone Telepi aparecen decenas de usuarios afectados a los que les pasa lo mismo. Se habló de una denuncia conjunta por vicio oculto, pero creo que no se ha llevado a cabo porque Samsung recurriría y alargaría el proceso a unos plazos de 4 años. De demostrarse los condenarían a resarcir a miles de usuarios por todo el mundo. He visto foros parecidos en Francia, Reino Unido, México, Chile, Perú etc. He de decir que encontré lo mismo con las primeras Oled de Lg.
En fin. Ya contaré como acaba todo esto y miraré la Sony que creo tiene todas las papeletas. Gracias y Saludos.

Iniciado por -ICE-

¡Cachi en la mar con los de Samsung!
Nop. Por lo que explicas ahora veo que has seguido los pasos correctos. Los vivillos son los del SAT.

¿Qué pasaría si le aceptas el presupuesto del cambio de panel por los €1200 que dicen que cuesta? ¿Tienen paneles? ¿Han intentado algún contacto "informal" con alguno de los técnicos del SAT a ver que dice?

El presupuesto fue aceptado. Es la única manera de pillarles. Al no tener paneles a continuación te hacen la propuesta que ya he relatado. Los del SAT están comprados por Samsung, si no, qué explicación tiene que sean ellos los que medien y a los que les tienes que pagar una reparación que nunca se va a poder realizar?.
Al operario que la recogió en mi casa y al que tuve que pagar 40 € por adelantado antes de empezar a mirar la avería, le son saqué cuando me la trajo de vuelta lo que pude, y averigüé que tenían el almacén lleno de teles curvas del 2015 y 2016 que no tenían arreglo.
En el enlace que pone Telepi aparecen decenas de usuarios afectados a los que les pasa lo mismo. Se habló de una denuncia conjunta por vicio oculto, pero creo que no se ha llevado a cabo porque Samsung recurriría y alargaría el proceso a unos plazos de 4 años. De demostrarse los condenarían a resarcir a miles de usuarios por todo el mundo. He visto foros parecidos en Francia, Reino Unido, México, Chile, Perú etc. He de decir que encontré lo mismo con las primeras Oled de Lg.
En fin. Ya contaré como acaba todo esto y miraré la Sony que creo tiene todas las papeletas. Gracias y Saludos.

Creo que has dado los pasos correctos incluido el hacerlo a traves de FACUA, Jesus, la TV que te corresponde es una Q90R de las mismas pulgadas. Lo del SAT depende de cada zona y como sea el trato que tienen con la marca, no siempre es bueno, a mi p.ej. el SAT de mi zona me ayudaron, avisandome que el panel de mi TV tenia garantia adicional de 10 años ¡ y despues Samsung me llamo un par de veces para asegurarse cuantas visitas habia hecho el SAT a mi casa para pagarles el servicio hecho y el panel, que por lo visto el SAT adelanta su pago y luego Samsung se lo abona, en resumen si el trato del SAT con Samsung es bueno, malo para el consumidor y viceversa. Paciencia, que llegara a buen termino, ya que estan obligados a tener repuestos 5 años y si no los tienen TV nuevo equivalente, nada de reacondicionados y demas y de menor valor, no aceptes nada con lo que no estes de acuerdo, ni por email, ni por telefono, grabando la llamada, te llamaran de Samsung, intentando "pillarte" para que renuncies o aceptes lo que a ellos les parezca mas ventajoso. Con FACUA estas seguro.

Gracias Manito por tus ánimos, pero yo estoy excéptico. Creo haber leido tu caso en alguno de los foros. Tuviste suerte porque pudiste hacer una ampliación de garantía en panel a través de la web de Samsung. Yo lo intenté pero metiendo el Nº de serie no me daba opción.
Digo que estoy excéptico porque que yo sepa nadie ha publicado novedades en las demandas, salvo uno que me dijo que le habían reembolsado un 70 % de lo que pagó y se compró una Oled de LG. Cuando sepa algo lo comentaré.
Por no desviar el tema de este hilo, decir que he visto la Sony XG9505 que me recomendó ICE y tiene buena pinta.
Si al final me devuelven pasta miraré esa y la Lg Oled de 55 ". La otra opción es que salga de Samsung el ofrecimiento de la Q90R como tu dices, que es la que me corresponde, pero Samsung hasta ahora solo me ofrece la Q85R pero si pago el presupuesto de reparación, algo a lo que no estoy dispuesto, porque si tengo que soltar pasta ya eligo yo la marca. De momento a Samsung la tengo vetada a no ser que se vengan a razones. Saudos.

Si, la verdad es que tuve suerte, pero no tuve que hacer nada, esa garantia ya venia al comprarla en ECI pero yo ignoraba que la tenia, y el SAT a traves del nº de serie me avisó (se podian haber callado y no lo hicieron, supongo que habrian tenido alguna disputa anterior), era un intento de Samsung de combatir el OLED y sus quemados en pantalla, con una garantia de panel contra quemados durante 10 años. Pero ya te cuento ni ECI me lo dijo al comprarlo ni en la factura ni en ningun sitio venia reflejado. El consumidor contra las grandes empresas, nada nuevo. Ellos siempre juegan la baza de cansar al usuario. Como te digo, al estar en FACUA ya estas protegido y ya se solucionará. A ver si consigues llegar a un acuerdo para no llegar a juicio con la consiguiente demora y/o ansiedad/cabreo. proponiendolo tú o FACUA en tu nombre, por ej. proponerles esa Q90R y pagando diferencia de precio si subes de pulgadas, o sea intentando hacer ver a Samsung que estas dispuesto a adaptarte algo y no adoptar una postura demasiado rigida, esto ultimo es solo una idea, que puedes tantear junto a FACUA. Suerte.

Edito: Mira p.ej en la Web de Samsung, https://www.samsung.com/es/tvs/qled-q90r/QE65Q90RATXXC/ a 2299€ creo recordar que te costo la tuya unos 2000€, no se si de 55" o 65", si estuvieras dispuesto a añadir esos 299€ + lo que has pagado de presupuesto, a lo mejor aceptan. No deberia ser asi, te deberian dar la TV que te corresponde y punto, pero es otra opcion.

Iniciado por Jesús de Talavera

Gracias Manito por tus ánimos, pero yo estoy excéptico. Creo haber leido tu caso en alguno de los foros. Tuviste suerte porque pudiste hacer una ampliación de garantía en panel a través de la web de Samsung. Yo lo intenté pero metiendo el Nº de serie no me daba opción.
Digo que estoy excéptico porque que yo sepa nadie ha publicado novedades en las demandas, salvo uno que me dijo que le habían reembolsado un 70 % de lo que pagó y se compró una Oled de LG. Cuando sepa algo lo comentaré.
Por no desviar el tema de este hilo, decir que he visto la Sony XG9505 que me recomendó ICE y tiene buena pinta.
Si al final me devuelven pasta miraré esa y la Lg Oled de 55 ". La otra opción es que salga de Samsung el ofrecimiento de la Q90R como tu dices, que es la que me corresponde, pero Samsung hasta ahora solo me ofrece la Q85R pero si pago el presupuesto de reparación, algo a lo que no estoy dispuesto, porque si tengo que soltar pasta ya eligo yo la marca. De momento a Samsung la tengo vetada a no ser que se vengan a razones. Saudos.

ves aqui deberian de darte la Q85R que es un pepino, peroooo sin pago alguno po no tenr repusetos. Pues lo tienes bien, reclama la q885 pero a 0€ que es lo que se haria. Ves a las malas y ya esta, pero lo tienes todo a tu fvor..
Saludos

Iniciado por jhonnya4

ves aqui deberian de darte la Q85R que es un pepino, peroooo sin pago alguno po no tenr repusetos. Pues lo tienes bien, reclama la q885 pero a 0€ que es lo que se haria. Ves a las malas y ya esta, pero lo tienes todo a tu fvor..
Saludos

¿Así que me recomendarías la q85r?¿Qué tal son los negros?

Bueno pues acabo de estrenar una Lg Oled 55 C9. Es una pasada. Ahora está a un precio regalado. La única pega es lo parcos que son informando sobre el montaje de la peana.
Viniendo de un Samsung 55 tope de gama y que con 3 años ha terminado en la basura no hay color. Saludos