Franja negra vertical en Samsung UE40ES6710xxh

Iniciado por vvmotors

Hola, la tele la adqurí el 22-11-2012, la franja apareció el 2º día de tenerla.

Y por que después de ese día no te pusiste en contacto con el comercio donde la compraste?
Según la ley de garantías y bienes de consumo, durante x tiempo tienes para devolver un producto si no estás satisfecho con el mismo o por cualquier problema que tenga.
Si pusiste en conocimiento con el comercio durante la primera semana de que tenías un problema con el televisor, y estos no se quería hacer cargo del cambio, automáticamente tienes que rellenar una hoja de reclamaciones, así sin más.
Ya que primero te están prohibiendo algo que según la ley tiene si o si de hacerte el cambio por el problema que sufra, y si no lo hacen, en consumo te dirán lo mismo.

Yo no me explico con semejante valor que les dais a las cosas y luego nos quejamos de que el SAT esto y el SAT aquello, si ya tienes problemas nada más comprarla, por que demonios no la cambiaste?
En fin, c´est la vie

Yo no me explico con semejante valor que les dais a las cosas y luego nos quejamos de que el SAT estoy y el SAT aquello, si ya tienes problemas nada más comprarla, por que demonios no la cambiaste?
En fin, c´est la vie [/QUOTE]

Llevo con este tema muchas pero que muchas horas, lo único que quería era que la tienda me la cambiara por otro modelo o me devolviese mis dineros, pero no me garantizaba que así lo harían, me decían que si les llegaba con alguna marca o golpe, ellos no querían saber nada del asunto, ( sólo pedía un justificante que demostrase que de mi domicilio salía en perfecto estado ) y no estaba dispuesto a enviarles la tele, ya que, si, en el transporte le pasa algo, luego me culparan a mí. Por este motivo tengo una tele con una franja desde el segundo día de uso y recurriendo al SAT sin más remedio.

Iniciado por vvmotors

Yo no me explico con semejante valor que les dais a las cosas y luego nos quejamos de que el SAT estoy y el SAT aquello, si ya tienes problemas nada más comprarla, por que demonios no la cambiaste?
En fin, c´est la vie

Iniciado por vvmotors

Llevo con este tema muchas pero que muchas horas, lo único que quería era que la tienda me la cambiara por otro modelo o me devolviese mis dineros, pero no me garantizaba que así lo harían, me decían que si les llegaba con alguna marca o golpe, ellos no querían saber nada del asunto, ( sólo pedía un justificante que demostrase que de mi domicilio salía en perfecto estado ) y no estaba dispuesto a enviarles la tele, ya que, si, en el transporte le pasa algo, luego me culparan a mí. Por este motivo tengo una tele con una franja desde el segundo día de uso y recurriendo al SAT sin más remedio.

Ya con eso que me dices, automáticamente es que ni les compro por eso.
Y si la compras y te arriesgas, lo primero que hago es: primero poner reclamación y segundo, poner una denuncia en la G. Civil o la Policía, ya que primero están incumpliendo unas normas, y segundo, de que coño va ese comercio quedándose tan panchos diciendo eso?.
Eso no es un comercio, es una vergüenza. Dime por mp que comercio es, que les voy a poner yo a caldo.

Parece que veo un poquito de luz al final del túnel, desde el comercio me ofrecen cambiarla a otro modelo, tras conversación telefónica, ( esta vez con un responsable, me ha parecido serio ) se la voy a enviar tal y como la recibí y voy a confiar en ellos...

Seguiré contando...

Me alegro de oír eso, espero que la odisea que hayas tenido que pasar se quede en eso.
Un saludo.

Hola, deciros que Electroprecio, ha dado la talla, era muy reacio a enviarles el televisor sin ningún justificante ( malas experiencia con agencias de transporte ) el miercoles salio de mi domicilio, jueves lo recibieron, comprobaron que estaba todo correcto y procedieron a enviarme otro, hoy viernes me consta que me van a entregar el nuevo. El señor Alfonso ha cumplido con su palabra, ahora esperemos que el nuevo llegue y vaya corectamente...

Me alegro que por lo menos hayas dado con alguien competente y que te ha sabido resolver el problema, ahora que la nueva este bien y no te de mas problemas y a disfrutarla.