Me he descargado Remote Control (que es un mando universal en forma de app...

Ya he probado todas las APP'S y ninguna funciona. Así que tengo que desvincular esas apps por wifi, ¿Como lo hago? Y el botón físico/escondido que está detrás de la TV se puede romper al pulsarlo? Un par de veces al día pasa algo? Que tengo que quitar y dejar de la tele? El número de LG atención al cliente es gratuito? Como son expertos...