Mkv Vs Led Samsung Serie 7000

Os adjunto la respuesta del SAT de Samsung a una de mis preguntas que les he formulado, "ESTE ES EL SEGUNDO MAIL QUE RECIBO" en el primero tampoco me supieron contextar.
(como podéis comprobar a quien responda a los mail´s le deberían de dar un cursito de formación)
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2ª carta.




　
MODELO UE40B7020
Estimados proveedores,


gracias por contestar a mi pregunta formulada el pasado dia 7 de abril,

aunque en verdad no habeis contestado ninguna de las cuestiones que formulaba.

os las vuelvo a indicar por si no me había explicado bien,


la serie LED 7000:

¿puede reproducir archivos .MKV con audio DTS?

¿puede reproducir archivos de vídeo con audio 5.1 que el usuario le meta por el USB y q la TV lo saque a un Home cinema externo en 5.1 por la salida OPTICA?

En el caso de no ser posible estas cuestiones, ¿Es posible solucionarlo con actualización del firmware?




Muchas gracias.

　





Estimado Sr. Te:

Damos respuesta a su consulta recibida en nuestroCentro de Atención al
Cliente acerca de su televisor SAMSUNG.

Gracias por contactar de nuevo con nosotros.

El televisor que nos indicano reproduce archivos MKV, y tampoco
archivos de vídeo 5.1 ya que el televisor es 2.1.

Referente a lo que nos comenta de la actualización de Firmware, por el
momento no hay actualizaciones disponibles para la descarga, por lo
tanto no podemos indicarle exactamente las mejoras quese producirían en
el televisor.

No dude en contactar con nosotros en caso de precisar asistencia
adicional al respecto en nuestra línea 902 17 26 78 , donde estaremos
encantados de atenderle.

Si desea realizar alguna consulta más estaremos encantados de ayudarle.

Atentamente,

Samsung Electronics Iberia, S.A.
Customer Care Center
Tel.: 902 17 26 78
Página Web: www.samsung.es

Ref: 2200869265


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