Ojo con todosonyc y samsung

Iniciado por Oledtu

Puedes poner comentarios, yo los pienso poner.

El forero compro un televisor nuevo y le llego un televisor usado, por supuesto creo que tiene derecho a que le devuelvan los gastos de envió por engaño.

Esa televisión debería ser vendida como reacondionada, hasta cierto punto podemos discutir que igual todosonic pudo ser engañada... pero es un problema por separado que tendrá que solucionar lo mismo que el compañero ha tenido que solucionar su problema.

El problema es que le han engañado con un producto que ya se dio de alta en otras promociones y que ya habia sido desempaquetado previamente, y el lo pago por nuevo. Creo que no hay mucho mas que hablar sobre el tema.

Tienes razón que la tienda la devuelve el dinero, faltaría mas en periodo de desistimiento (no quiero ni pensar los problemas del forero si se le pasa este tiempo cuando se da cuenta del engaño).

Bueno lo primero aclaro que yo no trabajo alli (que les tengo estima al jefe , eso mucho)

Sabes que pasa , que la picaresca española tambien tiene tela..... (yo conocia un chaval en la epoca de la xbox360 que compraba una tv en alcampo y la devolvia justo con 29 dias.....cara dura de los cojones )

Yo pienso (y es mi opinion) que ni el blanco es blanco ni el negro es negro....

Lo que pasa que registrarse y contar la fiesta es gratis....un saludo y que no se ofenda nadie, es mi opinion personal.

Pues yo no hubiera repetido marca Samsung, tras el desplante de Samsung.

Iniciado por leonigsxr1000k5

Bueno lo primero aclaro que yo no trabajo alli (que les tengo estima al jefe , eso mucho)

Sabes que pasa , que la picaresca española tambien tiene tela..... (yo conocia un chaval en la epoca de la xbox360 que compraba una tv en alcampo y la devolvia justo con 29 dias.....cara dura de los cojones )

Yo pienso (y es mi opinion) que ni el blanco es blanco ni el negro es negro....

Lo que pasa que registrarse y contar la fiesta es gratis....un saludo y que no se ofenda nadie, es mi opinion personal.

Vamos que llamas mentiroso al chaval que opina mal de una tienda por que te cae bien su jefe o la tienda en concreto....tolerancia española lo llamaría yo... no picaresca.

Espero no tener problemas con esa tienda en el futuro por si alguno salta cual espartano a defenderla.

Leyendo lo que dice el compañero, yo desde luego que no tendré ningún problema con esa tienda en la vida.

Yo estuve muy tentado de comprar mi Oled a muy buen precio en una conocida web, finalmente preferí comprarla en el Corte Ingles, ahí si que no hay problema, sacan muchas promociones y te sale al final casi al mismo precio que en web y en algunos casos mejores aún, y la tranquilidad que tienes eso si que no tiene precio. Mientras no tengas problemas con tu tv nueva todo debe ir bien, lo malo es cuando surgen entonces y es cuando te arrepientes, es un riesgo que se corre a cambio de un ahorro mas o menos signficativo.
Yo e comprado en muchas páginas varios Receptores av, tv Led, lector blueray y siempre a ido todo como la seda, eso sí no e tenido que devolver nada.

Iniciado por oliods

Yo estuve muy tentado de comprar mi Oled a muy buen precio en una conocida web, finalmente preferí comprarla en el Corte Ingles, ahí si que no hay problema, sacan muchas promociones y te sale al final casi al mismo precio que en web y en algunos casos mejores aún, y la tranquilidad que tienes eso si que no tiene precio. Mientras no tengas problemas con tu tv nueva todo debe ir bien, lo malo es cuando surgen entonces y es cuando te arrepientes, es un riesgo que se corre a cambio de un ahorro mas o menos signficativo.
Yo e comprado en muchas páginas varios Receptores av, tv Led, lector blueray y siempre a ido todo como la seda, eso sí no e tenido que devolver nada.

quejas del corte ingles tambien ay unas tantas, no se escapa ninguna tienda

Iniciado por nokia23

quejas del corte ingles tambien ay unas tantas, no se escapa ninguna tienda

Claro que sí, nada en la vida es perfecto, yo e ido con alguna cosa que finalmente no e usado al cabo de un par de meses con el ticket y me han devuelto el dinero, eso dice mucho de la atención al cliente y lo que marca la diferencia, como metáfora al final el mejor coche es el que mas disfrute te dé y con el que tengas menos problemas.

Como dije al principio del post, no quiero polémicas, así que no voy a entrar a trapo con ningún comentario. Lo que me ha ocurrido es un caso totalmente real, tengo pruebas de todo ello, desde facturas, fotografías de las tvs, llamadas, conversaciones de chats guardadas etc, otra cosa es que reclame por esos 34 euros del envío o el trato que me dieron, con la "burrocracia" que hay al final me va a salir más caro la reclamación en sí (todo el tiempo que pierda, desplazamientos y demás) que lo que pueda ganar.

Mi intención con este post es informar a futuros compradores, al final es lo que más influye en una empresa, su reputación en base a la imagen que de. Creo que hay normas, requisitos, condiciones e incluso derechos (con esto no solo me refiero al código ético de una empresa, sino a los propios derechos del consumidor) que se deben de cumplir por el bien común. Por desgracia casos como el mío se suelen dar, y lo mejor cuando ocurren es que de alguna manera, no caigan en saco roto.

Respecto a lo de cambiar de marca, pequé un poco de pardillo al dar un voto de confianza a Samsung y esperar que me respondieran y todo se resolviera, pero si que lo recapacité después de reservarla en ECI. En fin, viviendo y aprendiendo, saludos y gracias a tod@s!!!

Todavía no ha acabado la copla, otro detalle de samsung: después de registrarme, enviar la carta con el código y demás historias para la promo del galaxy s6, me envían un email confirmando que todo está correcto y que me mandan el móvil, el día 15 de febrero. Pues bien, a día de hoy no he recibido nada, y acabo de hablar con atención al cliente via chat, su respuesta ha sido que "están realizando las gestiones oportunas para enviar con la mayor celeridad posible"...pésimo. Seguiré informando