Panel Oled Panasonic "quemado" ¿por qué no lo cubre la garantía?(RESOLUCIÓN)

Gracias por las respuestas, en mi caso no hay ninguna "imagen" que se ha haya quedado fija en el panel, es una "mancha" que ha salido en el centro "redonda"...ya os digo que el técnico que vino deja que desear, por eso inmediatamente después de que me dijera que no lo cubre la garantía contacté por tlf con el SAT, ya a expensas de lo que me digan, les mandé las fotos, ya que el técnico no se molestó en sacarlas y eso que se lo dije por dos veces y me ofrecí a mandarlas por wassap.

Veremos lo que me dicen, ya os diré aún no he recibido respuesta.
Un saludo.