Cita Iniciado por dapereza Ver mensaje
Hola,

Acabo de hacer una simulación de compra en la web de tecnoduero con tu modelo de TV y he podido aplicar el cupón de descuento, tanto sin extensión de garantía de 5 años, como sin extensión. No comprendo por qué te dicen que el cupón no es compatible si a través de su dominio www.tecnoduero.com sí que se puede aplicar.

Bueno, voy a escribirles preguntando sobre su política de cambios y las condiciones de la extensión de garantía. Ya iré contando.

Por cierto, es el segundo usuario que veo que comenta que le ha venido una TV de esta serie con un píxel mal. El otro usuario era propietario del modelo de 55 pulgadas.

Un saludo.
Esto me han dicho ahora
"Hola,

La verdad es que nos gusta que la gente quede contenta con lo que compra y con nosotros con el servicio. Para nosotros es lo mas importante. No obstante, he de decirle, que el riesgo de recibir otra que incluso tenga mas pixels muertos, es alto.

Aun asi, y estando informado de lo que podria ocurrir, le tramitamos el cambio por otra, sin problema.

Diganos cuando quiere tramitar el cambio.
La que nos devuelva, recuerde, que debe estar en optimas condiciones a la recepcion de la misma. Quiero decir, que no le falten accesorios, instrucciones, embalaje correcto, etc.

Saludos"

"En cuanto al cambio, si queremos advertir, que si la que le llega tiene aun mas pixels fundidos pero esta dentro de los parametros establecidos, no se la podremos sustituir mas veces. Entienda que es un gasto muy importante para nosotros.
Saludos"

Y esto cuando pregunté lo del 10%
Esto dije yo
"Acabo de recibir un email de que la página pasa a ser tecnoduero y que tengo un código APERTURASONY10 para un 10%. Yo tengo derecho a ese descuento? Hice un pedido de una Sony de 49 9005, y aún no me ha llegado, lo hice el 28 de julio. Mi pregunta era de que manera puedo conseguir un 10% en mi producto?
Un saludo"

Y esto ellos.
"Hola ,
tu promocion es la garantia extendida y no son promociones compatibles.
ya salio tu pedido , te hemos mandado un mail con el numero de seguimiento .

saludos . "


Ante la respuesta de que si recibo una peor...o con un pixel muerto en medio...que no es mi caso...me acojona pedir un reemplazo la vdd. Ya que no me la van a cambiar a no ser que cumpla las políticas de sony. Por lo que creo que me la voy a quedar. El pixel es en la zona izquierda baja...si recibo uno en la zona central...encima en las pelis con bandas negras está justo encima ...si me viniese uno en misma zona, pero mas abajo donde las bandas negras...si lo vería. Por lo que estoy por quedármela la vdd.


P.D me dicen que la garantía de 5 años se paga aparte y que a mí no me la han cobrado.

Así que chicos creo que ante esto...lo mas conservador es quedármela voy a ver si se me soluciona el tema del parpadeo que me pasa y listo.