Solucionado el tema del mando también. Llegó sin estar emparejado a la TV. El proceso de emparejamiento es muy sencillo, pero no se indica en ningún sitio que eso puede pasar y cómo se puede hacer. Lo dejo por aquí, porque es realmente fácil:

https://www.samsung.com/es/support/t...emparejamiento.

Ahora ya sí, la TV funciona correctamente, y con su mando.

Muchas gracias a todos!