Mírate mi post Inicio demanda contra Philips, allí podras ver todos los pasos que he tenido que dar para que cambien el televisor. Me ha costado casi un año de esfuerzo que me lo cambien, pero al final Philips ha respondido y ahora tengo un televisor nuevo.

Saludos, y suerte!!!

P.D. Mírate la Ley de Garantías del Consumidor.