La mayor parte de las empresas de envio suele darte un número de envío, tracking,...con lo que a traves de su pagina web puedes seguir donde está. Hasta US Postal Service (vamos, correos para los USA) tienen este servicio. Lo se por experiencia. Pide que te den ese numero para poder seguir la pista.

Por otro lado iria a su pagina web y leeria todo lo relativo a responsabilidades en caso de extravio/estado defectuoso, ver si hace falta contratar un seguro especificamente para ello, o bien tienen una cobertura básica por el hecho de realizar un envio con la compañía. En el envío se especifica que lo que envías en un DVD Marantz....? Todo esto es por si las moscas. Pero creo que lo mejor es ser un poco pesado, pues las cosas no desaparecen.... Yo sufrí bastantes retrasos hace años al comprar un teclado maestro en USA y UPS/Aduanas lo retuvieron unos días por papeleo,...

No desesperes, pero vete dandoles caña...

Suerte