[BD] Philips BDP-5500

Iniciado por jeremias.leChat

Tres noticias, una buena , una mala , y otra peor:
-- la buena: si se está viendo algo en 3D, y el zoom se sube de 1.00 (p.def) a 1.20 --> el 3D mejora enormemente
(si se sube más el zoom, ya se ve distorsionado)

-- la mala: los cuelgues ; de vez en cuando el aparato se queda colgado, y no sólo cuando se trata de poner en stdby, sino especialmente navegando por el disco duro..

-- la peor: al conectar el bluray a un AV (con puertos hdmi 1.3), y del AV al TV (en vez de directamente el bluray al TV), entonces desaparece la opción de ver bluray's 3D (incluida la de convertir 2D en 3D)


salu2




pd: "system sw: 0.31"

Bueno, en las especificaciones ya consta q para que funcione el modo 3D, al otro lado debe haber un TV compatible.. (cosa q no ocurre si coloco en medio un AV)...
Por otra parte, voy a actualizar el FW, a ver qué si mejora el tema de los cuelgues....

Iniciado por jeremias.leChat

Bueno, en las especificaciones ya consta q para que funcione el modo 3D, al otro lado debe haber un TV compatible.. (cosa q no ocurre si coloco en medio un AV)...
Por otra parte, voy a actualizar el FW, a ver qué si mejora el tema de los cuelgues....

Hola jeremias.leChat,

¿Probaste finalmente a actualizar el software de tu PHILIPS BDP5500/12? ¿Mejoraron los resultados? He revisado la información del producto y la última versión de software disponible es la versión V3.53 En el siguiente enlace está disponible el archivo .zip y las notas sobre las mejoras que aporta la última versión:

BDP5500/12 Philips 5000 series Reproductor de DVD/Blu-ray Disc BDP5500 Smart TV Plus preparado para Skype, reproduce 3D - Philips Support


Saludos,


S.G.
PHILIPS Spain Social Media Department

90 28 81 082 (0.0966€/llamada + 0.0781€/min*) Lunes - Viernes: 08:00 - 20:00
Sábado: 09:00 - 18:00
*Su compañía telefónica puede cargar costes adicionales en esta llamada

Actualicé el FW, y la cuestión de los cuelgues ha mejorado bastante : un sólo cuelgue desde entonces, pero sobre todo ninguno al pasar/recuperar del stdby...

Por otra parte, lo mejor sigue siendo ver vídeos 3d/sbs con el zoom al 1,2 (la experiencia 3d gana muchísimo)..

( cuando se activa en el blueray la conversión 2d --> 3d , una pena q mi tv no me permita activar el 3d en modo lado-a-lado , pues ya se pone en 3d automáticamente al ser informado por el bluray..) (si no fuera así, se podrían solapar dos modos 3d simultáneamente, con lo q seguramente se ganaría bastante profundidad..)


salu2

Hola jeremias.leChat,

Bueno, me alegro que el rendimiento de tu PHILIPS BDP5500 haya mejorado con la actualización. Tan sólo recordarte que las actualizaciones se van renovando periódicamente.

Cualquier cosa que necesites no dudes en contactarnos para ayudarte en lo que podamos.

Un saludo,


S.G.
PHILIPS Spain Social Media Department

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Sábado: 09:00 - 18:00
*Su compañía telefónica puede cargar costes adicionales en esta llamada

Despues d un cierto tiempo d funcionamiento no se volvio a reproducir (crucemos los dedos) lo d los cuelgues con el STDBY.
Los unicos cuelgues los he tenido al reproducir cierto fich MKV , con el q siempre se me cuelga el aparato al llegar al mismo punto ...
... esperemos q alguna actualiz futura lo solucione ...

salu2

Hola jeremias.leChat,

¿Que tal todo? Veo que tienes cierto archivo .MKV que te esta generando una incidencia al reproducirlo con el PHILIPS BDP5500/12.

Hay una posibilidad para saber el origen de la incidencia. Verás, existe un software gratuito llamado Media Info:

MediaInfo

Este software te ofrece la posibilidad de extraer información con la que podemos determinar si existe algún tipo de incompatibilidad. Para ello deberías facilitar la información contenida en el "Tree" Wiew (Wiew>Tree).

MediaInfo - GUI Main

Una vez que nos facilites esa información nuestro departamento técnico podrá valorar que está sucediendo. Para ello, te recomiendo que contactes directamente con nuestro departamento de Atención al Cliente PHILIPS. En el siguiente enlace se muestran las diferentes opciones de contacto.

Philips - Contacto

Si quieres también puedes enviarme la información por mensaje privado para que yo lo gestione para ti.

Sin más que añadir que tengas un buen fin de semana!

Un saludo,


S.G.
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93 378 40 20 Lunes - Viernes: 08:00 - 20:00
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Iniciado por PhilipsResponde

Hola jeremias.leChat,

¿Que tal todo? Veo que tienes cierto archivo .MKV que te esta generando una incidencia al reproducirlo con el PHILIPS BDP5500/12.

Hay una posibilidad para saber el origen de la incidencia. Verás, existe un software gratuito llamado Media Info:

MediaInfo

Este software te ofrece la posibilidad de extraer información con la que podemos determinar si existe algún tipo de incompatibilidad. Para ello deberías facilitar la información contenida en el "Tree" Wiew (Wiew>Tree).

MediaInfo - GUI Main

Una vez que nos facilites esa información nuestro departamento técnico podrá valorar que está sucediendo. Para ello, te recomiendo que contactes directamente con nuestro departamento de Atención al Cliente PHILIPS. En el siguiente enlace se muestran las diferentes opciones de contacto.

Philips - Contacto

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Sin más que añadir que tengas un buen fin de semana!

Un saludo,


S.G.
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Sábado: 09:00 - 18:00

Privado enviado con los siguientes datos:





contenido del fichero de la exportación del MediaInfo "VDO_1.txt" (formato "txt"):

General
Unique ID : 210112863594866322234932084959546153643 (0x9E1243FC626845DCB42C22C8CAE39AAB)
Complete name : G:\VDO_1.mkv
Format : Matroska
Format version : Version 2
File size : 5.05 GiB
Duration : 38mn 41s
Overall bit rate mode : Variable
Overall bit rate : 18.7 Mbps
Movie name : VDO_1
Encoded date : UTC 2011-09-11 16:02:30
Writing application : mkvmerge v4.7.0 ('Just Like You Imagined') creado el Apr 21 2011 01:13:14
Writing library : libebml v1.2.0 + libmatroska v1.1.0

Video
ID : 1
Format : AVC
Format/Info : Advanced Video Codec
Format profile : High@L4.1
Format settings, CABAC : Yes
Format settings, ReFrames : 4 frames
Codec ID : V_MPEG4/ISO/AVC
Duration : 38mn 41s
Bit rate : 14.2 Mbps
Width : 1 920 pixels
Height : 1 080 pixels
Display aspect ratio : 16:9
Frame rate : 23.976 fps
Color space : YUV
Chroma subsampling : 4:2:0
Bit depth : 8 bits
Scan type : Progressive
Bits/(Pixel*Frame) : 0.286
Stream size : 3.95 GiB (78%)
Title : VDO_1
Writing library : x264 core 114 r1924 08d04a4
Encoding settings : cabac=1 / ref=4 / deblock=1:-2:-2 / analyse=0x3:0x113 / me=umh / subme=9 / psy=1 / psy_rd=1.00:0.00 / mixed_ref=1 / me_range=16 / chroma_me=1 / trellis=2 / 8x8dct=1 / cqm=0 / deadzone=21,11 / fast_pskip=0 / chroma_qp_offset=-2 / threads=6 / sliced_threads=0 / nr=0 / decimate=1 / interlaced=0 / constrained_intra=0 / bframes=3 / b_pyramid=2 / b_adapt=2 / b_bias=0 / direct=3 / weightb=1 / open_gop=0 / weightp=2 / keyint=250 / keyint_min=23 / scenecut=40 / intra_refresh=0 / rc_lookahead=40 / rc=2pass / mbtree=1 / bitrate=14222 / ratetol=1.0 / qcomp=0.60 / qpmin=10 / qpmax=51 / qpstep=4 / cplxblur=20.0 / qblur=0.5 / vbv_maxrate=50000 / vbv_bufsize=50000 / nal_hrd=none / ip_ratio=1.40 / aq=1:1.00
Language : English
Default : No
Forced : No

Audio #1
ID : 2
Format : DTS
Format/Info : Digital Theater Systems
Format profile : MA / Core
Codec ID : A_DTS
Duration : 38mn 41s
Bit rate mode : Variable
Bit rate : 1 561 Kbps / 1 510 Kbps
Channel(s) : 6 channels
Channel positions : Front: L C R, Side: L R, LFE
Sampling rate : 48.0 KHz
Bit depth : 16 bits
Compression mode : Lossless / Lossy
Title : DTS-HD 5.1 Español Latino
Language : Spanish
Default : Yes
Forced : No

Audio #2
ID : 3
Format : AC-3
Format/Info : Audio Coding 3
Mode extension : CM (complete main)
Format settings, Endianness : Big
Codec ID : A_AC3
Duration : 38mn 41s
Bit rate mode : Constant
Bit rate : 640 Kbps
Channel(s) : 6 channels
Channel positions : Front: L C R, Side: L R, LFE
Sampling rate : 48.0 KHz
Bit depth : 16 bits
Compression mode : Lossy
Stream size : 177 MiB (3%)
Title : AC3 5.1 Español Latino [Desde DTS-HD by left2]
Language : Spanish
Default : No
Forced : No

Audio #3
ID : 4
Format : DTS
Format/Info : Digital Theater Systems
Codec ID : A_DTS
Duration : 38mn 41s
Bit rate mode : Constant
Bit rate : 1 510 Kbps
Channel(s) : 6 channels
Channel positions : Front: L C R, Side: L R, LFE
Sampling rate : 48.0 KHz
Bit depth : 16 bits
Compression mode : Lossy
Stream size : 418 MiB (8%)
Title : DTS 5.1 Ingles
Language : English
Default : No
Forced : No






salu2

Estimados Sres. Phillips,


La presente es para exponerles mi problemática con un producto de su marca que compre 3 años atrás, les hablo del BLUERAY PHILLIPS BDP5200 desde hace un año atrás me solicitó una actualización y la realicé sin problema pero cuando traté de usar el NET TV no funcionaba para nada (se emite mensaje de inicio de sesión y luego sale pantalla negra), intenté solucionar mi problema de acceso a internet restaurando el contenido de fábrica pero continúo hasta la fecha sin tener acceso a internet y sin poder usar el NET TV, me gustaría me dieran las pautas para poder arreglar mi problema, aunque mas estoy convencido de que el WEB SERVICE para este tipo de productos ha sido dado de baja, motivo por el cual no puedo realizar ninguna acción.


Atentamente,



Manuel Enrique Orrala Aguilar.
Lima - Perú (051)