[BD] Playstation 3 como reproductor multimedia HD...

Un fallo en el lector Blu-ray del modelo de 60 gigas de la Play Station 3 ha provocado un repunte de las peticiones de reparación por parte de los compradores de la consola de Sony. Según denuncia la organización de consumidores Facua, la empresa japonesa tarda hasta 3 meses en entregar los equipos reparados a los usuarios.



Facua asegura en un comunicado difundido en su página web que está recibiendo numerosas reclamaciones por un problema en la lente del lector Blu-ray de la PlayStation 3 de 60 Gb. Por el momento, Sony no se ha manifestado sobre la posible existencia de un defecto de fabricación generalizado en estos equipos ante la reclamación planteada por la organización, que asegura haber recibido más de una treintena de casos.

La asesoría jurídica de Sony Computer Entertainment España ha reconocido a la propia Facua una "inusual demanda de consolas para reparar" en los últimos meses que, junto a la "huelga de transporte" y el "importantísimo número de consolas vendidas", ha producido un "colapso" en su centro de reparación y un retraso que no obstante califican de "excepcional".

"En las próximas semanas quedará todo definitivamente arreglado", aseguraba a FACUA la respuesta de Sony el pasado 24 de julio. Pero todavía hoy en el servicio de atención al cliente de PlayStation se avisa de una demora de entre cinco y seis semanas en reparar una PS3 de 60 Gb con problemas en el lector de Blu-ray, con el argumento de que en España no tienen stock de esas consolas.

La PS3 de 60 Gb fue lanzada al mercado en España el 23 de marzo de 2007 y dejó de fabricarse a finales de ese año, siendo sustituida por otro modelo de 40 Gb.

En el servicio de atención al cliente de Sony PlayStation advierten a los consumidores de que "aunque la garantía del producto es de 1 año, de momento en el caso de la PS3 de 60 Gb el plazo se está ampliando". Pero desde Facua se señala que la legislación en materia de garantías establece un plazo de 2 años para las faltas de conformidad, como defectos de origen que el consumidor puede demostrar basándose, por ejemplo, en la existencia de numerosos casos similares.

Asimismo, Facua indica que la legislación reconoce la posibilidad de exigir al vendedor una "rebaja del precio" cuando las reparaciones "no se hubieran llevado a cabo en un plazo razonable". Así lo establece el artículo 121 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

En este sentido, la organización de defensa de los consumidores señala que según el artículo 4.5 del Real Decreto 58/1988, de 29 de enero, sobre protección de los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico, "todas las piezas de repuesto, deberán servirse al cliente en un plazo no superior a un mes desde la fecha de solicitud para los aparatos de importación".

Dado que la PS3 de 60 Gb se ha retirado del mercado, desde Facua recuerdan que el Real Decreto 58/1988 impone que los servicios de asistencia técnica "están obligados a dar servicio de piezas de repuesto durante el menos siete años", contados "a partir del cese de la fabricación" (cinco si el precio de venta del aparato es inferior a 60 euros y dos si el defecto es sólo estético).

Buenas.

Yo de momento toco madera...

Saludos.

A mi me petó mi PS3 de 60Gb hace dos o tres semanas, llamé y me dijeron que me prepare a esperar entre 2 meses y medio y 3 meses porque como el modelo no se fabrica hay que esperar los lotes de fabricación japoneses que hacen para sustituciones (no las reparan, te dan una nueva). En cuanto a la garantia ningún problema, la mia la compré a la semana de que saliera y me dijeron que desde el dia en que les enviara la PS3 hasta que recibiera la nueva se paralizaba la cuenta de días de la consola y se reanudaba cuando recibiera la nueva. Así que si me tardan tres meses mi consola tendrá una garantia total de 2 años y 3 meses.... qué menos, no?

Salut!

Iniciado por freak128

Así que si me tardan tres meses mi consola tendrá una garantia total de 2 años y 3 meses.... qué menos, no?

No es nada que no corresponda por Ley, Ley De Garantías:

Artículo 9.Plazos.
1. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

Artículo 6. Reglas de la reparación o sustitución del bien.
La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:
a) Serán gratuitas para el consumidor. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los bienes con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
b) Deberán llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor, habida cuenta de la naturaleza de los bienes y de la finalidad que tuvieran para el consumidor.
c) La reparación suspende el cómputo de los plazos a que se refiere el artículo 9 de esta ley. El período de suspensión comenzará desde que el consumidor ponga el bien a disposición del vendedor y concluirá con la entrega al consumidor del bien ya reparado. Durante los seis meses posteriores a la entrega del bien reparado, el vendedor responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación, presumiéndose que se trata de la misma falta de conformidad cuando se reproduzcan en el bien defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados.
d) La sustitución suspende los plazos a que se refiere el artículo 9 desde el ejercicio de la opción hasta la entrega del nuevo bien.

Como verás tanto la reparación como la sustitución suspenden el plazo de la garantía de 2 años.

También pone muy claro que el plazo ha de ser "razonable" y a mi 3 meses NO me parece razonable, además por lo que ellos mismos dicen y es que es un defecto de ese modelo.
¿Como lo solucionan? ¿Ponen el de la de 40 GB o de otro modelo? ¿Es un defecto achacable solo a la de 60 GB? ¿Una serie determinda? lo digo porque entonces lo lógico sería cambiarla por la de 40 GB con el abono dela diferencia de precio.
¿Ese problema solo lo ha dado la de 60 GB? ... Yo tengo la de 40 GB y ningú problema.

Saludos.

Y pensar que tengo todas mis nintendos desde la nes y las he tratado a patadas y ni un mando meha dado problemas!!! joder... que todavia juego a la snes y la n64!!! que una tiene 10 y la otra 15 años!!!

Habremos de dar la BIENVENIDA a otro forero que se pasa al lado oscuro Ps3, je, je

Sí, me refiero a PECCI, que ha sido TENTADO y ha terminado cayendo

Spoiler:

Je, ya verás Pulp cuando lo lea

Saludetes .

Po zi...

Después de una visita a los dominios de don matias_buenas y una demo de lo que es capaz de hacer la PS3 no he podido resistirme a la tentación y me he hecho con una. El uso será exclusivamente para visionado de BD´s y quizá algún DVD para quitarle trabajo al Toshi. El por qué de la compra en vez de un BD dedicado es clara: Modo forzado a 24Hz. Ahora mismo era la única que me aseguraba esto con mi equipo. Además las posibilidades de actualización y de estar siemrpe a la última (si Sony se digna, claro) también son superiores a las de un BD de sobremesa. Me sigo quedando con las ganas de probar sonido HD por salidas analógicas pero bueno. Lo de los 24Hz me resultaba mucho más fundamental ahora mismo

Aún es pronto para sacar conclusiones definitivas pero las primeras impresiones son muy, muy positivas en reproducción de BD, en DVD (pizca arriba, pizca abajo como el Toshi) y en audio (estoy sacando sonido PCM por HDMI y la sensación es que algo a cambiado a mejor desde las pruebas que hicimos en el mes de mayo) De todas formas ya digo que aún es pronto.

Muy, muy poco ruidosa (es la de 40 Gb obviamente) y estéticamente mejor de lo esperado. De todas formas aún me tengo que quitar el prejuicio de verla como una videoconsola. Para ayudarme me he comprado un mando de aspecto "normal" para manejar las funciones básicas del BD. 10€ me ha costado así que merece la pena, creo yo.

En fin, nada más. Ahora a ponerme al día en todo lo referente a la PS3 y cacharrear un poco con ella, que parece que puede dar mucho de sí.

Un saludo

P.D. Lo siento Pulp, pero era la mejor opción teniendo en cuenta mi equipo. He caido en el lado oscuro de las videoconsolas, lo sé. (y encima de Sony, manda "eggs")

Iniciado por danieldark

Y pensar que tengo todas mis nintendos desde la nes y las he tratado a patadas y ni un mando meha dado problemas!!! joder... que todavia juego a la snes y la n64!!! que una tiene 10 y la otra 15 años!!!

si pues las wii estan cayendo como moscas, bueno el 10% de ellas mas o menos (las que tienen bastante uso), porque el otro 90% no tienen mas de 50 H de uso

Buenas Curtis.

Lo primero que hice fue conectarla por wifi y eso en mi casa no es nada fácil, debido a las medidas de seguridad que le tengo puesto al router, (deformación profesional, supongo) Pero me tengo que suscribir y aprender, aprender, aprender...

Yo el Toshi que tengo es el EP30 (escalador excelente y desentrelazador mediocre) y aunque tengo que hacer más pruebas, la calidad de la PS3 es practicamente igual en visionado de DVD´s. Tan solo algunos movimientos me parecen más suaves en el Toshi y el color quizá algo menos empastado. De todas formas, haré una comparativa en condiciones.

La tienda la tengo que volver a visitar (estuve una vez cuando me lo comentaste y compré algunos títulos en DVD a muy buen precio) porque ese precio de 15-20€ es c*oj*nudo.

No hubo invitación porque fué algo que se pensó en el momento. Pero estás invitado a mi casa cuando quieras, no tengo que decirte nada.

Cuido mucho la electrónica. De hecho nunca nada me ha dado problemas (salvo un par de discos duros de PC). La mantengo limpia, siempre bien refrigerada, discos sin huellas, etc. No debería haber problemas y así lo espero.

Seguro que os bombardeo con dudas de funcionamiento y configuración. Ya se el hilo dónde tengo que llamar para solucionar los temas que vayan surgiendo.

Un saludo