COMPARATIVA Optoma GT1080e y Epson TW-5300

Iniciado por Farallones

Pues yo juraría que no, el SAT de Epson España se hará cargo de las ventas de los distribuidores autorizados en España, nada más. Cuando solicitas un RMA, lo primero que te piden es el numero de serie del proyector, y por ahí ven donde se ha vendido.

Otro tema es cómo responda Amazon Italia, y en todo caso Epson a nivel europeo, pero no será recogiéndotelo en tu domicilio y devolviéndotelo a los 15 días sin ningún cargo, eso seguro. Y por otro lado, es lógico.

Epson España se hará cargo de los clientes de Epson residentes en España. ¿Qué más le da a Epson que compres su producto en Italia que en España si tiene que mantener tanto el Sat de Italia como el de España? ¿Para qué somos Europa entonces? Otra cosa sería comprarlo en Japón o EEUU, pero por comprarlo en Europa? Este pensamiento es de antes de la moneda común y de la unión Europea, vamos...

Por otra parte, repito, si Epson España te dice que Tururú, que lo dudo, Amazon.it no te lo va a recoger en tu domicilio y devolvertelo en 15 días sin cargo alguno, lo que hará será enviarte otro NUEVO antes de que tú devuelvas el que tienes averiado y todo ello sin coste alguno.

¿Estáis por aquí muy desactualizado de como va el mundo de las ventas online y tal, no?

Iniciado por Mr.Pacman

La importación paralela parece que no tiene obligación ningún minorista o un distribuidor oficial en tramitar la garantía de un producto paralelo, si lleva garantía internacional que no se si existe actualmente, todo esto lo sacado de ese foro escrito en 2007.

En el 2007, lo que yo digo, estáis más anticuados que yo qué sé...

Iniciado por Farallones

A ver, pero es que es de sentido común. Los SAT suelen ser concesiones, y las reparaciones en garantía no las pagas tú, pero las paga, en este caso, Epson España.

¿Y Epson España quién la mantiene? Es que es un poco ridículo, si todo va parar a la misma de siempre, Epson CO!

Iniciado por Farallones

Y claro, lo que no puedes pretender es comprar en Italia, o Alemania, y luego si pasa algo, cargarle el muerto a Epson España. Ellos obtienen sus beneficios de las ventas de los distribuidores autorizados en España.

Pero que ya estamos en la UE. Ellos, EPSON CO, obtiene los beneficios de todo lo que se venda en Europa y mantiene los SAT de cada país para atender a sus clientes de la forma más cómoda posible, pero esto que me cuentas de que Epson España se mantiene de las ventas de España es del siglo pasado, que somos Europa por si no os habéis enterado, misma moneda, sin fronteras, sin aduanas ni pagos por traer productos de otro país de la EU, etc. y además luego está Amazon detrás, que la verdad, ya quisiera tener la garantía que da Amazon en cualquier otra tienda de España, a mí hasta ahora no me ha dejado tirado nunca y a veces se han, para mi lógica, se han pasado tres pueblos respondiendo ante algunos problemas porque sé que en este país muchos se podrían aprovechar de su proceder, que ya sabemos que aquí das la mano y muchos te roban el brazo y una pierda o incluso las dos...

Iniciado por Farallones

No sé, pero para aparatos tan delicados, hay que tenerlo en cuenta, no sea que por ahorrar unos € nos metamos en un lío.

¿100€ por un aparato que cuesta 500? A mí me sale a cuenta porque encima sé que ni es "tan delicado", ni si tengo problemas y se lo compro a Amazon y Epson no responde Amazon lo hará incluso mejor que el Sat de Epson España, fíjate lo que te digo. Al menos esa es mi experiencia hasta ahora tanto con Amazon España como con Amazon.co.uk, con los que con ambos he tenido que tirar de garantía y ambos han respondido de 10.

Por lo que yo sé del tema, y mi trabajo es de responsable de ventas de una multinacional que vende en todo el mundo, la garantía europea, no tiene en cuenta en qué país de la UE has realizado la compra.

Luego podrá haber campañas nacionales del tipo "si lo compras aquí, te regalamos lo que nos de la gana", y esas evidentemente, son campañas locales, que puedes hacer en un país si y en otro no, aunque eso no gusta mucho en la cúpula de la multinacional, porque crea confusión en un mundo cada vez más global.

Lo que no tiene confusión, es la garantía europea que aparece en la página de Epson, documento que está a disposición de todo el mundo, y que podéis descargar y leer si estáis interesados.

Una compañía multinacional como Epson, no es la tienda del barrio. Sus productos los compra gente que viaja y se traslada, y ellos son conscientes del tema.

¿Os imagináis que como Jefe de Ventas, me compre un proyector Epson en España, me vaya a Italia a realizar una presentación de producto, se me estropee el proyector, y Epson Italia me dijese que me busque la vida? ¿Os parecería lógica esa situación?

¿Y si mañana me trasladan a la central de Alemania? ¿Que hago con mi proyector nuevo comprado en España?

Las garantías, normalmente, las paga la fábrica, al país que atiende la garantía, a unos precios estipulados y homogeneizados.

Todo esto no quita que en un momento dado, demos con el ceporro de turno, al que se la pela la marca para la que trabaja, y que esté dispuesto a fastidiar un cliente "porque no se lo ha comprado a el".

A lo largo de mi vida, he comprado muchas cosas en todas partes, y solo se han reído en mi cara los señores de HP, por un producto HP comprado en España, y los señores de Salicru, por un SAI comprado en España. En esto, como en tantas otras cosas, lo importante es no tener mala suerte, y que no te toque el tonto, porque ya os garantizo yo, que si pasa, va a importar poco el resto de circunstancias.

Y por cierto, aún comprando en AMAZON ESPAÑA, es poco probable que el proyector salga de Epson España, pues AMAZON tiene una política de compras centralizada, y para nada está garantizado que un producto comprado en un país, provenga de ese mismo país. En estos casos, la garantía de AMAZON, es la primera que protege al consumidor, y ya quisiera yo que todo el mundo tratase a sus clientes como AMAZON, que no es que sea perfecto, pero mejor que muchos si es .......

Iniciado por xiscu5256

Lo que no tiene confusión, es la garantía europea que aparece en la página de Epson, documento que está a disposición de todo el mundo, y que podéis descargar y leer si estáis interesados.

Una compañía multinacional como Epson, no es la tienda del barrio. Sus productos los compra gente que viaja y se traslada, y ellos son conscientes del tema.

Pues claro. Ya digo que algunos se han quedado un poco desactualizado, estamos en 2017, somos Europeos, misma moneda, libre circulación de ciudadanos y productos, ya me dirás como vamos a seguir con el chip de si no lo compras en España no te hago caso, y más aún habiendo comprado el producto a Amazon que como tú bien dices ya quisieran muchas otras responder ante los problemas como hace Amazon.

En fin, cada uno está en su derecho de comprar donde quiera, faltaría más, pero que no pongan escusas y metan miedo a la gente porque si recomiendo comprar donde recomiendo es porque yo mismo lo haría sin mirar atrás y después de haber mirado bastante los pro y los contra.

Este tema está más que claro. Siempre habrá gente que siga hablando en Pesetas y creyendo que lo que compra aquí es mejor por garantía, cercanía, o "porque me dijeron".
Las leyes son claras. Sólo hay que leerlas.

Volviendo al tema, hoy ha llegado el proyector que salió ayer lunes de Italia. También ha llegado la pantalla de 110", pedida también ayer.

A ver si mañana puedo sacar un rato y lo enciendo, al menos para ver si sale luz por algún sitio...

Que ganitas que tengo......

Felicidadesss, si podes en la pruebas q vas a hacer... o si ya lo sabes... que tamaño de pantalla te saca a 2.90?? gracias y saludosss

No es que estemos desactualizados, es que no veo info en la red...

Ayer me meti a epson.es y solo vendían un proyector y era 720p, solo uno en su tienda. Aproveche y me baje los pdf de las garantías y todo eso, no vi nada de que si compras a italia te lo vayan a reparar, siempre hablan de aqui, comprado en España... o no se encontrarlo, la web de meter tu serial internacional daba 404.. KO.

No veo tampoco el email para mandar una carta y así saber la duda de una vez... pero solo veo tienda@epson.comy esa no me vale...

xiscu5256
¿Lleva garantía internacional dentro del paquete del 5300 que te enviaron de Italia?

Antes de comprar un producto fuera de España, necesito estar 100% que Epson España me lo cubre sin problemas.
En MEdia mark esta a 649€ y con 2 años de garantía... No son 3 años?