Cuidado a la hora de comprar un proyector Benq en Proyector24

hola...yo acabo de comprar un benq w1070 a proyector24...y el mando a distancia no funcionaba,total que llamo para
devolverlo y cuando les a llegado me han dicho que tenia 2 horas de lampara..a 30 euros la hora....me han devuelto 60
euros menos....y yo doy fe que no a llegado a una hora...
no escribo para hablar mal de la tienda pues no el caso...pero para la gente que compre uno que lo sepa.....
a nada que lo pruebes un poco ya pasa alguna hora sin darte cuenta....y a 30 euros la hora como que sale caro...
me parece increible que una tienda como proyector24 pase asi de nosotros......
y por lo que e leido..si la tienda puede poner el contador a 0......quien se queda con mis 60 euros????
saludos a todos......

Iniciado por relojapo

hola...yo acabo de comprar un benq w1070 a proyector24...y el mando a distancia no funcionaba,total que llamo para
devolverlo y cuando les a llegado me han dicho que tenia 2 horas de lampara..a 30 euros la hora....me han devuelto 60
euros menos....y yo doy fe que no a llegado a una hora...
no escribo para hablar mal de la tienda pues no el caso...pero para la gente que compre uno que lo sepa.....
a nada que lo pruebes un poco ya pasa alguna hora sin darte cuenta....y a 30 euros la hora como que sale caro...
me parece increible que una tienda como proyector24 pase asi de nosotros......
y por lo que e leido..si la tienda puede poner el contador a 0......quien se queda con mis 60 euros????
saludos a todos......

Te dejo un comentario de bauglir que me ayudo bastante:

Cuidado, keygen82, no confundas una cosa con otra: esas son las condiciones que Proyector24 muestra en su web en referencia al derecho de desistimiento. Es decir, al derecho del consumidor de devolver el producto sin causa imputable al vendedor; es decir, cuando lo devuelves porque no te gusta, no porque tenga un defecto.
Además, estás condiciones para el desistimiento de contrato (devolución voluntaria) son, de entrada, ilegales, ya que la ley prohibe cualquier tipo de penalización al cliente por un uso del producto conforme a su naturaleza, dentro del proceso de decisión de la adquisición definitiva, así como cualquier penalización por cualquier posible desgaste dentro de este uso legítimo. Y, además, los consumibles no están excluidos de este derecho.

De todas formas, el caso de desistimiento de contrato no es el tuyo, keygen82. Tu caso es el de disconformidad de contrato de tu producto, es decir, que tu producto no está en el estado acordado en el momento de la compra (en perfectas condiciones). Si BenQ dice que tu producto es defectuoso, la tienda está en la obligación legal de reparar dicha disconformidad. De hecho, al tratarse de una segunda incidencia, puedes decidir que el modo de solventar dicha disconformidad es mediante la devolución del producto, con gastos a cuenta del establecimiento. Es decir, que puedes enviarles el proyector a portes debidos y, si en el plazo de un mes no te han devuelto el importe del mismo, tendrás derecho a reclamarles por vía legal el doble del precio del producto, más los daños y perjuicios.

Un saludo.



Despues de esto hable con un colega que es abogado social pero trabajaen Legalitas y me asesoro y redacto un escrito para enviarles, tras el cual desistieron de cobrarme las horas. Tu caso es igual, ya que la devolucion no es por que te apetezca, sino por un fallo y no tienen derecho a cobrarte nada, bueno supongo que ya has leido lo que me dijo bauglir, que el lo explica mejor que yo. Te animo que les reclame esos 60 euros, ya que estos señores se han pensado hacerse ricos a costa de gente como nosotros.

Un saludo.

muchas gracias keygen82....habia pasado ya del tema porque me lleve un mal rato que ni te imaginas...
pero es que pienso que esos 60 euros son mios, haber que puedo hacer...
todavia estoy esperando que me ingresen el dinero en la cuenta....ya os contare...
saludos y gracias

Iniciado por relojapo

muchas gracias keygen82....habia pasado ya del tema porque me lleve un mal rato que ni te imaginas...
pero es que pienso que esos 60 euros son mios, haber que puedo hacer...
todavia estoy esperando que me ingresen el dinero en la cuenta....ya os contare...
saludos y gracias

Por curiosidad ¿ cuanto hace que estas esperando al ingreso en cuenta exactament? por que yo voy a solicitarlo mañana, pero me imagino que legalmente pueden tardar hasta 30 dias y yo ya lo que quiero es poder disfrutar del caharrito de una vez.

lo de la tienda es verdad que no tiene nombre ,cuando realmente se sabe si una tienda vale la pena es cuando sale algo mal,si no dan tranquilidad ......una y no mas,es bueno saberlo ya que es preferible en algunos casos pagar algo mas y tener tranquilidad, ya que para cobrar si que lo hacen rapido todos

lo que tampoco entiendo es porque si esta el mando en mal no te mandan otro y ya esta ,no hace falta cambiar nada y menos cobrar esa salvajada

lo de las horas y el contador es una cosa que realmente a mi particularmente no me preocupa ya que es una estimacion y casi nunca,por no decir nunca , cumple lo que deberia ,no creo que la vida de la lampara es tan corta ,ya que si fuera de ese modo benq se tiraria piedras a su propio tejado

hola. yo al igual estoy en la mira del Benq Mw523. debo decir que en estos momentos y desde hace 3 años aproximada mente, cuento con el proyector BenQ Ms510. (lo uso muuy poco por cierto.) la semana pasada revisando las horas de uso, me marcaban 553 horas de uso. hace unos días vi una película que duro aproximada mente unas 2 horas 15 minutos. antes de apagarlo volví a mirar las horas de uso y me estaba marcando 558 horas. no le di importancia hasta ahora que leo esto. de echo desde que lo compre le revise las horas de uso un par de veces y hasta la semana pasada lo e vuelto a hacer. ahora la cosa es, si todos los proyectores BenQ tienen este problema, en que marca podemos confiar que de calidad de imagen y buenos precios ¿?. de igual manera podríamos pasarnos por alto el tema de las horas si la imagen es satisfactoria. pero en el caso de keygen82 que ya lo devolvió, no se si comprar el Benq Mw523 o no. me queda el gusanillo de la duda xD

Pues si tienes el ms510 y dices que hace lo mismo. Entonces yo estaría tranquilo por que yo le di muuucha caña y en 3 años no llegaba a las 1700h (contadas) y lo vendí hace poco a un compañero y probablemente le dure otras 2000 sin despeinarse y eso, a mi ritmo serian 4 años. Con lo que si sumamos los +-4 que le quedan con los 3 que lleva... ya salen las 6k.

Yo ya no se que pensar compañero.

por cierto baseq2. tu que ya tuviste un BenQ Ms510. es un proyector de resolución baja. 800x600. ahora tienes un proyector HD. se nota mucho la diferencia de imagen en cuanto a notar con facilidad los pixeles de la proyección a un proyector HD ¿? en este caso un MW523 720p que es ya mínima mente HD. se supone que entre mas resolución tenga, los pixeles serán mas, y por ende mas pequeños. perdona mi ignorancia, pero tengo eso en duda. con mi BenQ Ms510, a pesar de presentar un muy buen escalado de imagen con un reproductor blu ray, y valla que se ven bien los detalles de la imagen, tu sabes. detalles en la piel de los actores, colores mas vivos y se nota el grano de la película. es un escalado pero luce bien. lo que molesta mucho, es que se logran ver con mucha facilidad los pixeles en la proyección. la proyección que yo hago es de 3 metros 27cm x 2 metros 4cm. (129 pulgadas.) esto es el tamaño de pantalla, a unos 7 u 8 metros aproximada mente de distancia de proyector a pantalla. la distancia de pantalla a espectador es de 5 y 7 metros de distancia. como te comento, los pixeles se ven mucho y mas en bordes de las imágenes o en los subtítulos. crees que con un proyector 720p se noten con taaanta facilidad los pixeles ¿? gracias. les dejo unas imágenes de las proyecciones. solo pude subir una imagen, a ver si puedo subir mas donde se nota mejor.

Sí el cambio a fullhd es brutal. El cambio a HD ha de ser muy bueno.

solo pude subir esta, las otras fotos no se pueden subir.