Finalmente la compra fue cancelada por el vendedor sin motivo alguno.
1 hora más tarde (De efectuar la compra del HD50) el precio subió a 1.300€.
Recibí un correo en alemán dándome las gracias por comprar en su tienda y todo eso y que estaban preparando el envío. Yo les envié un correo pidiendo más información sobre el estado del producto, si se trataba de un equipo nuevo, si estaba usado, si era un producto reacondicionado, un producto de exposición Y el tipo de garantía que tenía, si era de dos años. Al mismo tiempo llamé por teléfono a Amazon para preguntar por la política de seguridad por comprar a vendedores externos de Amazon y todo fue muy bien. En resumen: si el vendedor no respondía, lo haría amazon.
No recibí ningún tipo de contestación y tres horas más tarde Amazon me confirma con un mail que la compra se ha cancelado. Llamé por teléfono otra vez a Amazon para pedir información, pero no me supieron decir nada más. Solicité que se abriera una investigación y que me dijerean por favor el motivo por el cual el vendedor había cancelado el envío.
Al finalizar la llamada recibir otros dos correos más, informándome de que han mandado un correo al vendedor y que tenemos que estar a la espera de que este conteste. Al mismo tiempo el segundo correo me informaban de la apertura de una investigación pero no me dicen nada más.
Al final, estoy sin proyector. Amazon ha solicitado al vendedor que me envíe uno, aunque sea más tarde, pero respetando el precio. Pero no creo que funcione.
En fin.
Lo que si destaco es el soporte y la profesionalidad de Amazon. Chapó por la atención.



LinkBack URL
About LinkBacks

Citar