OPTOMA S331 nuevo- 2 meses y medio, enviado servicio tecnico, sigue el fallo

Hola lo compre en mediamarkt, el 27-10-2017, y hasta hace 3-4 semanas iba perfecto.No se si sabes que si el aparato en los primeros 15 dias tiene algun defecto , te lo cambian directamentela tienda pasados esos 15 dias , ya es cosa del sat. Gracias

Iniciado por davidemj

Hola lo compre en mediamarkt, el 27-10-2017, y hasta hace 3-4 semanas iba perfecto.No se si sabes que si el aparato en los primeros 15 dias tiene algun defecto , te lo cambian directamentela tienda pasados esos 15 dias , ya es cosa del sat. Gracias

Error.
Los primeros 15 días puedes desistir de la compra. Éso de que te lo cambian por otro es historia de la tienda.
La garantía durante los dos primeros años corre por cuenta del VENDEDOR. Esto es así según el art.123 del RDL 1/2007 del 16 de noviembre.
También es interesante conocer el Cap. II de dicho RDL.
Una vez que se conoce la Ley y con ella en la mano, dificilmente te puedan decir "vete al SAT" y arréglatelas tú. Situación que utilizan los comerciantes desleales ante los ignorantes de ella.

Estoy con ICE, ves a mediamark y peleate con ellos. Deben solucionarte ellos la papeleta.

Yo que tuve varios encontronazos con MierdaMark y siempre terminó igual. Pidiendo la hoja de reclamaciones de la CA y ellos sacando una hoja de reclamaciones interna.
La primera vez me dijeron que era ésa la hoja para hacer reclamaciones (me ven viejo y chocho) y, al exigirle la de la CA, me la negaron diciendo que era ésa la única que tenían. Mi respuesta fué que no había problema, que ibamos a llamar a la Policía local para levantar un atestado sobre que el comercio estaba abierto al público y no disponían de hojas de reclamaciones y lo solucionábamos. No pasaron cinco minutos en que las soluciones empezaron a aparecer.

Hola , bueno he hablado con suseo el servicio tecnico de optoma. Me han comentado que han cambiado toda la placa base ya que estaba averiada y los controles de colores no funcionaban bien y han revisado a fondo el proyector y para ellos funciona perfectamente. Me han comentado que si a los proyectores dlp se les observa una satuacion de color , la solucion es rebajarles el "brillant color" y ponerlo en modo vision de cine o juego, ya que si lo ponemos en modo presentacion o brillo, resalten demasiado los colores. Pues asi lo he hecho , tenia el brillant color a tope , al 10 , lo he puesto al 3, y de modo brillo a cine y .... perfecto. desaparacedidos por completo los excesos de colores.. se vee perfecto.
De todas maneras me han dicho que si el problema vuelve a reproducirse, o cualquier otro, que este trankilo que me quedan 1 año y 9 meses de garantia.Os convence la respuesta del sat , o creeis que es coincidencia, o creeis que era otra cosa?Muchas gracias un saludo