Cita Iniciado por mojapoja Ver mensaje
Gracias por los ánimos Andylee.

Ahora mismo estoy bastante cabreado con la empresa Visivo, por lo que me ha transmitido José (PantallasDeco) via email, esto es literalmente lo que le han dicho desde Alemania:

"Todas las Pantallas, antes de enviar, se controlan.

Según Visivo Tu pantalla fue también controlada.

Puede ser, que durante el transporte, la pantalla fue lanzada más de lo normal.

La causa de que no se enrolle igual y por los dos lados, puede ser la barra de contra peso.

La barra de contrapeso va pegada en el dobladillo de la tela.

Puede ser que se despegado del dobladillo.

Lo del motor es normal así. Según Visivo con el tiempo se va.

Las marcas en la tela también desaparecen.

Es una pantalla con una relación precio - calidad buena.

No debemos olvidar, que para tener una pantalla como esta con la garantía de 100% plana hay que ir a por las marcas grandes y pagar el doble y mucho más."

A mi parecer estan queriendo escurrir el bulto y cargar el muerto a DHL, digo yo que este tipo de empresas tendran un seguro con las compañias de transporte, por daños en manipulacion al ser paquetes de objetos tan caros. De todas formas no me creo que los picotazos que veis en las fotos se pudieran producir en el transporte, porque la pantalla viene enrollada y protegida por la carcasa y esta a su vez con cintas, y "corchopan", lo mismo sucede con el desnivel de la tela, me parece un cachondeo las excusas que han puesto.

Le he pedido los datos de contacto de Visivo a José para contactar yo con ellos directamente, menuda decepción me estoy llevando amigos.

En el caso de que sigan desentendiendose del tema, alguien me puede aconsejar sobre como proceder, donde tendria que denunciar a esta gente? al ser empresa en Alemania ando algo perdido.

Gracias de antemano
Gracias a ti por poner sobre aviso del trato y la 3-14 que te estan haciendo los de vissivo. Esto de comprar fuera para mi entender es una aventura si te sale bien ole!!pero aqui lo que vale de una empresa es cuando sale mal...como responde. Para vender asta el mas pintado sabe. Sobre todo si es medianamente bueno el producto. El problema es resolver con satisfaccion este tipo de entuertos. Es muy triste que responda asi ...que no es lo suficientemente cara la pantalla. ..que sabra . Lo que para el vendedor no es caro quizas para ti si lo sea y mucho. Es una falta de decoro importante. Animo compañero. Y gracias por compartirlo