Conjunto de altavoces 5.1 Focal JMlab Sib&Cub 2

Hola, supergonzo.
Comentarte que en mi caso tardó poco más 2 semanas en llegar, y hasta el día anterior que no me llamaron de la empresa de transportes, no supe nada de nada. Es más, cuando ya estaba muy mosca, como tú ahora, me planteé incluso el subirme con el coche, y plantarme en la puerta de la tienda física cerca de París, hasta que conseguí el código para el seguimiento de envío (te lo tienen que dar los de homecinemasolution, empieza por GE), y el mismo día fue cuando recibí la llamada de entrega.

Yo llegué a escribirme en varias ocasiones con un tal erwan (si quieres te paso su correo), del área de pedidos, en francés (usando, claro está, los estupendos traductores online), y la verdad es que no me informó más de lo que ya sabía. Tan sólo que el pedido había salido con retraso del almacén, y poco más. El seguimiento lo hacen por geodis (si no lo tienes, te paso el link), y lo recibí en casa mediante TNT, que debe ser la que lo distribuye ya en España. Sé que estuvo el paquete varios días en unas instalaciones que tienen de logística en Barajas, desconozco si esto influye en tu retraso o no. Y dado que en estas fechas, tras las navidades, no deben tener demasiada carga de trabajo, lo suyo es dar un poco la brasa mediante correos_e, a ver si así se toman en serio su trabajo.

Esta gente, en foros de francia, dan una buena crítica, son serios, y sí que es verdad que la gente se queja de retrasos en entregas, incluso en la misma Francia. Y creo recordar que otro forero lo recibió en una semana escasa. Espero que se solucione tu envío, quiero pensar que se deba a algún tipo de retraso por falta de stock, o similar. Seguro que dentro de poco queda con anécdota. De todas formas, no deberías preocuparte por el estado de los mismos, los tienen muy bien empaquetados de fábrica. Esto no quita que los revises a conciencia cuando los recibas

Ánimo con la espera

Iniciado por dhg

Hola, supergonzo.
Comentarte que en mi caso tardó poco más 2 semanas en llegar, y hasta el día anterior que no me llamaron de la empresa de transportes, no supe nada de nada. Es más, cuando ya estaba muy mosca, como tú ahora, me planteé incluso el subirme con el coche, y plantarme en la puerta de la tienda física cerca de París, hasta que conseguí el código para el seguimiento de envío (te lo tienen que dar los de homecinemasolution, empieza por GE), y el mismo día fue cuando recibí la llamada de entrega.

Yo llegué a escribirme en varias ocasiones con un tal erwan (si quieres te paso su correo), del área de pedidos, en francés (usando, claro está, los estupendos traductores online), y la verdad es que no me informó más de lo que ya sabía. Tan sólo que el pedido había salido con retraso del almacén, y poco más. El seguimiento lo hacen por geodis (si no lo tienes, te paso el link), y lo recibí en casa mediante TNT, que debe ser la que lo distribuye ya en España. Sé que estuvo el paquete varios días en unas instalaciones que tienen de logística en Barajas, desconozco si esto influye en tu retraso o no. Y dado que en estas fechas, tras las navidades, no deben tener demasiada carga de trabajo, lo suyo es dar un poco la brasa mediante correos_e, a ver si así se toman en serio su trabajo.

Esta gente, en foros de francia, dan una buena crítica, son serios, y sí que es verdad que la gente se queja de retrasos en entregas, incluso en la misma Francia. Y creo recordar que otro forero lo recibió en una semana escasa. Espero que se solucione tu envío, quiero pensar que se deba a algún tipo de retraso por falta de stock, o similar. Seguro que dentro de poco queda con anécdota. De todas formas, no deberías preocuparte por el estado de los mismos, los tienen muy bien empaquetados de fábrica. Esto no quita que los revises a conciencia cuando los recibas

Ánimo con la espera

Hola dhg, gracias por tus respuestas.
Varias preguntas:
¿Cómo conseguiste el código para el seguimiento del envío?
¿Me podrías pasar el correo del tal Erwan, aunque sólo sea para darle la chapa?
Y si no es mucho pedir, el link de Geodis, por lo menos para saber por donde andan los altavoces si consigo el código.
El caso es que al hacer el pedido sale una fecha estimada de llegada y me ponía el 5-6 de Marzo, con lo que si llegan a ser yogures ya estarían caducados.
Sólo espero que, como me indicas, estén en buen estado, porque como encima tenga que echarlos para atrás igual es mejor llevarselos ''personalmente''.

Saludetes y gracias.

te acabo de enviar un privado. No estoy seguro que te haya llegado, confirmamelo si puedes

Iniciado por dhg

te acabo de enviar un privado. No estoy seguro que te haya llegado, confirmamelo si puedes

Sí me ha llegado, gracias.
El link de Geodis me pide un usuario y contraseña. ¿Me la tienen que dar en Homecinesolutions?. ¿Cómo la pido?.
En su página hay un apartado de contacto para poder comunicarse con ellos y realizar un seguimiento de pedido, comprobar disponibilidad de stock, etc. pero ese es el medio que he utilizado hasta ahora y no me ha dado resultado (se abre una página de outlook para escribirles un correo).

Me voy a intentar responder a mi mismo.
Resulta que cuando entras en su página con el traductor no te deja ver ciertas opciones como ''añadir a la cesta'', o como en mi caso, intentar hacer un seguimiento de pedido. Lo jodido es que ya me pasó cuando intenté hacer la compra y hasta que me di cuenta me volví un poco loco. Pues bien, el hombre es el único animal... etc.
Bueno, que me enrollo. Resulta que el soporte bop (que también lo pedí) está listo para la entrega, y con los altavoces me pone lo siguiente: État mis à jour d'ici 24h à 48h. Algo así como que estará en 24-48horas. Creo.
Ya veremos cómo continúa la ''película''.

Vaya, pues parece que por fin dan señales de vida. Hoy me han mandado un correo diciéndome que están esperando el pack de sib, que Focal no les puede dar una fecha de entrega firme.
Bueno, también me han dicho que por favor no les mande más correos. No sé por qué, si sólo les he mandado unos 15 ó 20 al día .
Por cierto dhg, a mí me ha respondido un tal Mickaël Palma. Por si a alguno le sirve, aquí le teneis:
Mickaël Palma
Webmaster / Responsable e-marketing
www.homecinesolutions.fr
3 rue Ferdinand de Lesseps
60200 Compiègne
09 52 67 11 71
mickael@homecinesolutions.fr

Ahora a esperar. Saludetes y gracias a todos.

Arrrgghhhhh.... Gabachos, cabr****. He estado trasteando en su página y han bajado el precio del pack de 499€ a 420€, y los gastos de transporte a mí me salieron por 77€ y ahora son 57€. Total, 99 lereles que me podía haber ahorrado si lo hubiera pedido un mes más tarde.

No, si luego dirán que en España no les tragamos .