Hola, os adjunto , lo que dice la pagina oficial de Onkyo:

Lunes 29 de octubre de 2018
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Queridos clientes,
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Pioneer & Onkyo Europe GmbH (ahora adquirida por Aqipa GmbH) ha tomado la decisión de retirar el Programa de atención al cliente de las nuevas aplicaciones.

Esta garantía de buena voluntad extendida ha estado vigente durante varios años y ahora ha llegado a la etapa en la que, de estar presente, el malfuncionamiento defectuoso del chip de red ya habrá ocurrido y será identificable como la única razón de un problema experimentado.

La poca cantidad de solicitudes que se reciben ahora significa que ya no es posible continuar con el programa de buena voluntad.

Desde el comienzo del programa se ha declarado que Pioneer & Onkyo Europe GmbH (ahora Aqipa GmbH) puede revisar los Términos y condiciones del Programa de atención al cliente o Programa de devolución en cualquier momento y puede suspender o cancelar cualquiera de los Programas en cualquier momento sin previo aviso.
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Si experimenta algún problema, comuníquese con su centro de servicio más cercano para obtener un diagnóstico del problema y la reparación correspondiente.
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Tenga en cuenta que cualquier persona que ya haya solicitado esta oferta recibirá su pedido tan pronto como se haya procesado su formulario, y nuestro equipo está trabajando arduamente para que todo se envíe a los clientes lo antes posible.
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Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado
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