Bienvenido Minguellas, espero que alguno podamos dar con la "tecla".

Supongo que como fuente tendrás conectado un DVD por óptico/coaxial, revisa que sea esa la entrada seleccionada.

Habrás comprobado también que no están conectados los auriculares, ¿verdad?.

Otro motivo, aparte de la tecla mute, es que hayas pulsado el boton de TV Direct, revísalo.