Os ofrezco mi experiencia con un reproductor AV DENON.
Adquiero el DENON AVR-1500 H en Amazon a buen precio. Lo pruebo y el sonido no está mal, para el precio que tiene. Unos meses después, adquiero un Amazon Echo y como veo que mi equipo DENON AVR1500H es compatible con Alexa y además viene con una pegatina de Alexa en el propio aparato, intento configurarlo descargando diversas aplicaciones móviles. Después de varios días, me rindo, no lo consigo. Llamo al servicio técnico oficial y me dicen que no funciona con Alexa porque Amazon no tiene la aplicación de Alexa para ese equipo. Llamo a Amazon y me dicen que la app para Alexa no la hacen ellos (lógico) sino que la tiene que hacer cada fabricante. Llamo a Denon directamente y me dicen que si, que tienen razón los de Amazon, y que Denon tiene app para Alexa en otros países, pero en España no. Pregunto para cuando y no saben decirme. Buscando información en internet, veo que a más gente le ha pasado lo mismo y hay quejas en internet desde hace más de 1 año. Unos meses después vuelvo a llamar y todo sigue igual. ME SIENTO ENGAÑADO POR DENON. Porque el problema es que DENON publicitaba este equipo como compatible con ALEXA, cuando era falso. Ahora, si miras su web, ya informan de que esta función y algunas más no están disponibles en España.
Además de este problema digamos comercial, el equipo en menos de 1 año ya falla y el audio de la tv no funciona, aunque desde otras fuentes como un móvil o internet si. Adjunto foto de mi equipo con la inscripción de ALEXA.
CONCLUSIÓN: si una marca como DENON tiene tan poca consideración con sus clientes españoles, debemos comprar otras marcas de igual o mejor relación calidad-precio, PERO QUE SI SE PREOCUPAN POR SUS CLIENTES DE ESPAÑA. Será por marcas de calidad: Yamaha, Pioneer, Onkyo, etc.
YO NO VOLVERÉ A COMPRAR PRODUCTOS DENON.![]()



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