BestBuy Easy Media Player HDMi

Hola familia,
como pongo en el titulo tengo un multimedia best buy modelo Easy player MediaHDMI de 650gb, el problema es que de pronto dejo de funcionar el adaptador de corriente, mire el modelo fui a una tienda de electrónica compre uno y cuando lo enciendo me sale la pantalla del disco duro pero me dice que no tiene disco!!!! me voy al pc lo enchufo por usb y si están todos los archivos en el disco??? pero en la tele no?
he mirado la pagina web del fabricante y no tiene información de atención al cliente y mi pregunta si alguno habéis tenido problemas similares que puedo hacer por que llevarlo a una tienda de electrónica para que me cobren mas que uno nuevo...
bueno ya me contareis.
saludos y gracias de antemano

¿Y no te funciona esto: Contactar con BestBuy ?

Bueno, jejeje corramos un tupido velo...
si, ya he comunicado mi problema en esa pagina, haber si me contestan, la verdad es que no se si había visto esa.... bueno seguro que si pero no me acordaba, ante todo muchas gracias y ya os contaré.
saludos

a quien pueda ayudar???
el problema no ha cambiando y el contacto con bestbuy es monologo (no me contestan) si alguno sabe que hacer mejor, no quiero abrir el disco (la caja se entiende) por si acaso, no se si llevarlo a una tienda de electronica pero me van a soplar mas de lo que vale uno nuevo...
bueno espero consejo... pliss
Gracias de antemano, si no teneis ni pajolera idea como yo, por lo menos decirmelo para que no parezca yo solo el pato...jejeje
saludos

hola familia, me han respondido en bestbuy.... no me lo puedo creer bueno me dicen que si no acepto arreglarlo (despues de mandarlo y pagar yo los portes) me cuesta 29 loros... eso si no acepto el presupuesto.
que me recomendáis
gracias