Cita Iniciado por kaiser27 Ver mensaje
Por favor haber quien me puede ayudar con el GRAN problema que tengo.
Ayer lo encendi y de repente aparece en la pantalla " Sorry.... Unknown hardware! The firmware can´t work! ". Desde ese momento no puedo utilizarlo, todo el rato se queda bloqueado con ese texto y no puedo ni apagarlo. Intente actualizarlo, pero cuando termina el proceso sigue poniendo lo mismo. Ya no se que hacer, que alguien me ayude!!!! Muchas gracias
Curioso. Hoy leo exactamente el mismo problema en otro dispositivo muy similar a este HD790 (pero el otro es de doble sintonizador), también con Sincroguía. He visto incluso las capturas de pantalla del mensajito en cuestión.

En el otro mediacenter dicen que hay que desenchufar de la corriente el equipo y volver a enchufarlo y se soluciona.

Supongo que habrá que desenchufar al menos unos segundillos, como cuando se da botonazo a un PC.

Si eso no te soluciona nada............

El mensaje habla de "hardware" y que se sepa hay dos hardwares fácilmente "quitables" para probar si uno de ellos tiene el error.

Por un lado el HDD interno y por otro el pincho wifi N si usas de eso.

Como estos chismes se pueden comprar sin HDD, hay una tapa debajo que al quitarla aparece el HDD. En tu caso (y por si hay algún precinto/pegatina que anule garantías) bastaría sacar los conectores SATA y corriente del HDD (si llegas hasta ellos).

Tras desconectar el HDD interno (el equipo realiza muchas de sus funciones sin él, como ver la TDT o archivos multimedia....) y quitar el pincho wifi y cualquier cosa conectada por USB, ya enchufarías a la corriente el HD790.

Si arranca y ves menúes y la tele, pues el fallo "hardware" anda en alguno de los chismes que has desconectado.

También sería fácilmente extraíble la tarjeta sintonizadora y también la tarjeta de expansión que tiene los puertos USB en el lateral del equipo.

Pero a tanto igual no todo el mundo se atreve......

Prueba primero a desenchufar y luego volver a enchufar. Desenchufar, es decir, quitar corriente para que ningún proceso pueda mantenerse activo.

Ten en cuenta que con el mando nunca apagas el equipo, se queda en standby, pero en realidad está funcionando y está activo.

Luego prueba a hacer lo mismo sin que haya nada de nada enchufado al mediacenter que no sea el cable HDMI y el de antena.

Por último probarías a desconectar el HDD interno por si hubiese "muerto".

Aquí, sin HDD interno, podrías probar a reinstalar el firmware con el método de pulsar el botón del frontal mientras lo enchufas a la corriente y un pen con el firmware en el puerto USB1 (y nada en ningún otro puerto USB).

Si no te atreves..... pues lo de siempre: ponerse en contacto con el vendedor o el fabricante y tirar de garantía.

Suerte.

PD

Por cierto, suerte con el cambio de hora, ya que tradicionalmente a los equipos de Sincroguía les iba muy mal el cambio de hora. Aunque tienen varios años ya de experiencia con ésto en otros PVRs, mañana veréis que tal pasó el cambio........... o si tenéis que cambiar la configuración horaria por encontrar alguna cosa rara en la información de la Sincroguía, como un desfase de 1 hora.