El mundo Qnap es un no parar. Yo he tenido varias Sony y ningún problema para enlazar. Seguro que es problema de configuración. Antes de nada comienza por lo básico en una red doméstica, establecer ip’s estáticas en dispositivos y router.
Después reiniciaría todo y comprobaría. El fallo puede venir por varios puntos pero comienza por lo básico. Después las opciones de red del Qnap