Cita Iniciado por Correcorre Ver mensaje
La actual ley de garantías se presentó como una mejora cara a los derechos del consumidor pero, atendiendo a las quejas presentadas por los fabricantes, al final fueron éstos quienes se llevaron el gato al agua. Antes todos los productos estaban garantizados durante un año. Ahora, aunque teóricamente deberían estarlo por dos, son pocas las casas que lo aplican y, en realidad no les costaría nada...porque lo que tenemos es una garantía en la cual cualquier defecto que presente el aparato en los primeros SEIS meses se presume que ya lo tenía en origen y el fabricante debe hacerse cargo de él, pero de ahí en adelante el consumidor puede ser requerido a demostrar que es así y no debido a un mal uso del mismo. Demostrarlo requiere a meternos en aguas profundas y acudir a peritajes (por ejemplo)...en fin, que con la actual ley en realidad tenemos una garantía más corta que antes. Así que muchos fabricantes se acogen a la clásica de un año y todos contentos (menos los consumidores)
Y que se puede hacer?, denuncia?, yo por ejemplo trabajo en el SAT oficial de Fagor y cuando tengo que reparar un aparato con menos de 2 años lo hago sin dudarlo y sin cobrar ni un duro, muchas veces incluso cuando la averia se ha producido por negligencia del usuario, incluso se han llegado a cambiar aparatos pasados los 2 años, la verdad es que no se que va a ocurrir pero ya veremos, mañana voy a ir a la oficina del consumidor y que ellos me asesoren correctamente.
Me he dado cuenta de que lo mejor es comprar en el Corte Ingles aunque sean unos inutiles, pero si el Corte ingles dice que te lo reparan sin pagar ni un duro el SAT y el delegado de zona se caga en los pantalones y tragan.