Vodafone compañia poco seria...

¡¡¡¡ Que mal me va internet (ONO) en casa desde hace unos días... !!!! La velocidad es casi de ADSL convencional y primigenia, no digo más.


Para colmo el domingo había micro-cortes de TiVo (aparecía continuamente la información del canal) y el lunes directamente sin teléfono por la mañana....

Iniciado por JDPBILI

¡¡¡¡ Que mal me va internet (ONO) en casa desde hace unos días... !!!! La velocidad es casi de ADSL convencional y primigenia, no digo más.


Para colmo el domingo había micro-cortes de TiVo (aparecía continuamente la información del canal) y el lunes directamente sin teléfono por la mañana....

Los micro-cortes de internet los tengo yo desde que tengo ONO....Esperando estoy que llegue el dia 6 de Noviembre para darme de baja

P.D.: Jamás me había sentido feliz por darme de baja de una compañía. Saludos.

La última de ONO...Recibo una factura y veo que me han cobrado 12€ por devolución de una factura anterior, les llamo para reclamar, y me dicen que han sacado esa nueva norma de cobrar 12€ si se les devuelve una factura, yo me quejo diciéndoles que a mi no se me a comunicado nunca de esa norma, etc.,etc...Al final hacen el tramite, y me devuelven 8€ (me comentan que nunca devuelven los 12) que se me reflejan en la factura de Septiembre.

Un día les llamo para cambiar el número de cuenta, y así que me pasen los recibos por el nuevo número, cuando llega la factura, me pasan por la nueva cuenta el fijo e internet, pero el móvil lo pasan por la cuenta anterior , con lo cuál, obviamente, les devuelven la factura del móvil...OTROS 12€ en la siguiente factura, les llamo y reclamo, me dicen que para la siguiente factura (Octubre) veré reflejado la devolución de "8€"...pues bien, ya me ha llegado la factura y devolución ninguna, llamo, les doy el número de reclamación, les explico que el error fue suyo...la respuesta es: como ya me han hecho una devolución, no aceptan más devoluciones, que vuelva a reclamar y dentro de 6 meses puede que me lo devuelvan...VIVA LA GURTEL, LAS TARJETAS BLACK Y ONO. Saludos.

En fin ... luchar contra un muro.

Iniciado por JDPBILI

¡¡¡¡ Que mal me va internet (ONO) en casa desde hace unos días... !!!! La velocidad es casi de ADSL convencional y primigenia, no digo más.


Para colmo el domingo había micro-cortes de TiVo (aparecía continuamente la información del canal) y el lunes directamente sin teléfono por la mañana....

Desde hace unos días sin teléfono... me lo he tenido que llevar al trabajo para probarlo allí y descartar fallo del aparato. Ni que decir tiene que funciona, lo que falla es la línea y lo peor de todo es que si llamas desde él no hace nada pero si te llaman da tono....

Iniciado por JDPBILI

Desde hace unos días sin teléfono... me lo he tenido que llevar al trabajo para probarlo allí y descartar fallo del aparato. Ni que decir tiene que funciona, lo que falla es la línea y lo peor de todo es que si llamas desde él no hace nada pero si te llaman da tono....

Se me olvido comentar cuál era el problema: por enésima vez "un par en mal estado" y ya van tres veces que después de llover nos quedamos sin teléfono. ¡¡¡¡ Con un par, si señor !!!!

El par de cobre suele ser de Telefónica.

Iniciado por ManuelBC

El par de cobre suele ser de Telefónica.

Sip...jajaja.

Es que siempre hacen referencia a "la caja de conexiones" (lo del par me ha salido de la cosecha de tantos años con Telefónica). El caso es que llevan años comentando que la tapa está en mal estado y eso es cosa de Ono...que ellos no pueden cambiar ni poner nada y que está totalmente a la intemperie. Por lo visto está en la azotea del edificio.

Ya veremos con la lluvia que cae ahora mismo cuanto dura el teléfono....