Andrés... dijo HASTA SIEMPRE.
De todas formas todo esto me parece muy extraño:
1. Alguien se compra un plasma de 3500 € y a los dos días parece ser que no lo quiere porque el lo que ve es la tv (teniendo la experiencia anterior de la Philips), evidentemente la solución es poner un receptor TDT y solucionado, pero parece que tampoco.
2. Según parece prefiere perder 600 € antes que devolver el producto, cuando todos sabemos que guardando la caja y demás se puede devolver sin problemas en ese periodo de tiempo, pero tampoco.
3. Según dice tampoco puede porque le dan un 'vale', aun siendo esto cierto lo mas lógico sería cambiar por una tv. TRC por ejemplo una PD50 y el resto que te lo reembolsen, además es de suponer que el pago se haya realizado con tarjeta lo que facilita las cosas, yo al menos no voy con 3500 € en el bolsillo o los tengo en casa para dárselos al del porte (además se habría pagado señal).
4. Lo que está claro es que la 'solución' que pretende es venderla es decir colocarla aun siendo esta la mas perjudicial de todas ya que en todo caso pierde 600 € y además tendrá que comprarse otra.
5. Lo siento pero yo no me fio mucho del tema, repito lo siento pero es así, o ese plasma es mas viejo de lo que dice, o está dañado, o está de acuerdo con la tienda porque esté defectuoso o ha salido de Dios sabe donde y no quiero ni decirlo, pero no tiene sentido, para nada.

Yo que tu Andrés me iría a un sitio fiable, me compraría mi plasma (es mucho dinero para arriesgar) y dormiría tranquilo, tu oferta es razonable pero está claro que lo que se pretende es otra cosa que casi nadie alcanzamos a comprender.

Ah! lo de las garantías en efecto en España la Ley obliga a TODOS los productos a 2 años de garantía a partir de la fecha de compra y con el justificante del recibo o factura de pago del vendedor, lo que ocurre que hasta el primer año no es problema pero durante el segundo el comprador queda obligado a demostrar que el defecto es achacable a las condiciones de garantía, osea digan lo que digan un año y lo demás cuentos.

Saludos.