Problemas con el banding vertical en TX-P55VT60

Yo lo resumo de una manera, y sin querer opinar de ningún post, y es que cualquier anomalía que haiga en este Panel o cualquier otra cosa, se tiene que comunicar, y denunciar si hace falta. No vale que se pueda ganar o perder, vale que lo que tenemos que procurar es que eso mismo no siga ocurriendo, y que haya una calidad arreglo a lo que se haya pagado con toda la ilusión, y para algunos esfuerzo.
Digamos que es POR PRINCIPIOS, porque si perdemos eso, apaga y vámonos.
saludos

Hola a todos.

Quiero deciros que hoy por la mañana se ha puesto en contacto conmigo F. Sabanes (Atención Usuarios Panasonic España) para decirme que van a proceder a cambiarme el panel de mi VT60

Tengo que agradecer la labor de la Asociación de Consumidores Torre Ramona, los cuales me han gestionado todo el tema correctamente.

En contra no tengo calificativos para deciros lo mal que se ha portado conmigo el SAT de Panasonic en Zaragoza, pensaba que al final veían el fallo y luego me mandan el informe con esto:

VERIFICADO SU TVC EN DOMICILIO Y LAS FOTOS REALIZADAS DEL MISMO POR NUESTRA PARTE, CONJUNTAMENTE CON NUESTRO ESPECIALISTA DE PRODUCTO EN CENTRAL DE Panasonic , SE VIENE A RESUMIR QUE NO SE DETECTA QUE EL TELEVISOR TENGA NINGUNA AVERIA CON NECESIDAD DE REPARACION POR PARTE DEL SERVICIO TECNICO.

SE ADJUNTAN ALGUNA DE LAS FOTOGRAFIAS TOMADAS EN EL DOMICILIO, EN LAS QUE NO SE DETECTA NINGUNA AVERIA. .

OTRA COSA ES QUE PARA SU PROPIA OPINION EL TVC NO CUMPLA CON SUS EXPECTATIVAS Y NO ESTE SATISFECHO CON EL MISMO , OPINION QUE NADIE PONE EN CUESTION.

SIN OTRO PARTICULAR ..

UN SALUDO.

Menos mal que la asociación de consumidores llegó a un acuerdo con Panasonic España para que vinieran los del SAT de Panasonic en Huesca para dar una segunda opinión de un técnico de otra provincia que no tuviera relación alguna con los de mi ciudad. Solo puedo decir que ni punto de comparación con los de Zaragoza, recibí muy buen trato por su parte, solo vino un técnico y vio el fallo a la primera (Y eso que los de Zaragoza eran dos técnicos y los dos no veían nada) sin poner pegas me dio la razón en todo momento y no le parecía normal con esas horas de uso ese banding.

Lo malo de todo esto es que se va a ocupar de cambiarme el panel el SAT de Zaragoza y tal como le he comentado a Sabanes es que no quiero saber nada de ellos (Por mentirme anteriormente en el informe, por colgarme el teléfono, su trato... Y otras muchas cosas que dejan mucho que de desear) pero por mucho que he insistido no me queda otra

Solo espero que todo esto llegue finalmente a buen puerto y quiero volver a aconsejaros que merece la pena apuntarse a una asociación de consumidores.

Saludos.

Hola lemale,

Me alegro mucho de que al final te vayan a cambiar el panel, espero que todo vaya bien a pesar de que lo hagan los de Zaragoza.

Saludos

Iniciado por Tassadar

Hola lemale,

Me alegro mucho de que al final te vayan a cambiar el panel, espero que todo vaya bien a pesar de que lo hagan los de Zaragoza.

Saludos

Eso espero Tassadar, muchas gracias

Lo mismo digo, me alegro muchísimo.
Casos como el tuyo son de admirar.
Les compramos sus TVs a precios considerables y lo mínimo que se puede esperar es que en el caso de que suceda algún problema den la cara y resuelvan el problema. Ellos saben que no haciendo caso al cliente, la mayoría lo dejará por imposible o por cansancio.
Pero no han podido contigo. Enhorabuena!

Iniciado por jchpjchp

Lo mismo digo, me alegro muchísimo.
Casos como el tuyo son de admirar.
Les compramos sus TVs a precios considerables y lo mínimo que se puede esperar es que en el caso de que suceda algún problema den la cara y resuelvan el problema. Ellos saben que no haciendo caso al cliente, la mayoría lo dejará por imposible o por cansancio.
Pero no han podido contigo. Enhorabuena!

Muchas gracias jchpjchp, como tú bien dices no hay que rendirse

Hola a todos.

Hoy por la mañana me han traído de vuelta los del SAT de Panasonic la VT60 con el panel cambiado. Esta noche me ayudaran a montarla, mañana la encenderé y comenzaré las pruebas (Así dejo tiempo más que suficiente para que el gas se asiente).

No me ha gustado la forma en la cual han embalado el plasma para traérmelo de vuelta, me encargué de dejarlo muy bien preparado con todos los corchos correctamente puestos y ellos me lo traen con algunos corchos sin poner de mala forma en los huecos que había en la caja y con el corcho que sujeta el protector del frontal de la pantalla roto Encima diciéndome los muy chapuceros que no pasa nada porque el televisor iba bien sujeto. No se de que maneras me lo han traído en la furgoneta, solo espero que el panel funcione correctamente y olvidarme de este tema de una vez por todas.



Ya os iré diciendo ¡Saludos!

Lo mismo digo, me alegro muchísimo.
Casos como el tuyo son de admirar.
Les compramos sus TVs a precios considerables y lo mínimo que se puede esperar es que en el caso de que suceda algún problema den la cara y resuelvan el problema. Ellos saben que no haciendo caso al cliente, la mayoría lo dejará por imposible o por cansancio.
Pero no han podido contigo. Enhorabuena!