Habla con Consumo a ver que puedes hacer, quizas si tienes factura del transporte y puedes demostrar que antes de mandar la tele estaba todo bien, quizas puedas reclamar y que te tengan que arreglar ellos la tele.

Si no vas a malas dudo que te hagan caso, al menos eso es lo que parece, pero primero habla con consumo o algo similar y luego ya ves a malas contra SEUR.