Siempre se recomienda que sea el receptor AV el que corte el subwoofer, así que desde el AV cortas a 80Hz y desde el panel trasero del subwoofer pones 120Hz que suele ser el máximo. De este modo no hay solape entre filtros.

Si la ubicación del Subwoofer va a ser en el panel frontal se parte con una fase de 0, normalmente es la que mejor resultados da.

El volumen del Subwoofer te lo ajusta Audysee y partiendo de ese punto cada uno lo puede ajustar a su gusto, normalmente subir un poco.

Un dato muy importante con el fin de lograr una integración sobresaliente del subwoofer en nuestro sistema de audio es buscar la mejor ubicación posible, para esto hay varios metodos aunque a veces nos es imposible por no ser sala dedicada.

Creo que el tendero no ha estado muy acertado puesto te ha dicho todo lo contrario.