te puede cecir que el telefono cuesta de que lo cojan pero al final contestan

yo lo que hacia era llamo y si me dice que estan ocupados cuelgo ,y llamo de nuevo
asi hata que me dicen enseguida le atenderan

despyues de unos 10-15- minutos contesta (unas veces mas otras en 1 minuto )
y te solucionan el problema casi seguro

el chat no vale para nadaa solo te dicen lo que ven en la pantalla suya
y no tienen informacion actualizada