Eso mismo me pasa a mi con el mando de mi Panasonic, a veces cuando le subo el volumen se pasa a la 2. A mi me pasa porque los contactos del mando cogen suciedad, entonces desmonto el mando, le limpio los contactos de los pulsadores y circuito impreso del mando y arreando . Lo raro es que te suceda a ti con una TV nueva.