En mi caso esta banda de INCOMPETENTES me lleva mareando un mes con un pedido de 600€. con frases como:

Su pedido salio el pasado dia tal.......... Tomamos nota de su reclamación y nos pondremos en contacto con usted en breve................Sera un error de SEUR............... Pasamos su reclamación a la persona competente.......... Mañana la persona competente le dira algo............... Su mail se envio por error a una carpeta equivocada y por eso aun no le hemos contestado............. Y asi durante un mes.

Pues bien todo una autentica PATRAÑA, todavia estoy esperando que alguien se digne contestar a uno solo de los emails que les he enviado. *> >

Lo peor de todo es la sensacion de DESCONTROL que transmiten. Yo no soy ningun lince pero les pillo siempre fuera de juego.

En las conversaciones via chat debes exponer tu caso una y otra vez. ¿Acaso son tan torpes que ni siquieran guardan un registro de incidencias?. Joder si con poner el nº de pedido o el codigo que ellos llaman "ticket" ya deberian de saber de que se trata.

Cuando no saben que decir enmudencen, de forma que las conversaciones via chat se eternizan durante una hora para al final no sacar nada en claro. *Eso si "no se preocupe que mañana la persona competente se pondra en contacto con usted, sentimos las molestias y le pedimos disculpas por esta situacion... *blablabla...blabla" En fin Para mear y no echar gota

Como me temo que mañana *"La persona competente" .. *(que a saber quién coño será )....tampoco se pondra en contacto conmigo procedere a cancelar el pedido y que se lo metan por donde les quepa.

Por cierto que los productos figuraban como "en stock - envio inmediato".

No quiero ni pensar la odisea que debe ser si tienes la desgracia de sufrir una averia, estando el equipo en garantia. *¡¡Que dios nos pille confesaos !! *:

Como decia un forero anterior en Redcoon nada de nada y en el resto a contrareembolso, sale un pelin mas caro pero compensa. Tan solo decir que tengo experiencias positivas con pixmania, ECI y puresound, y que espero que con rebelio me salga mejor la cosa que con redcoon.