Yo sólo tuve una experiencia. Les pedí una máquina de afeitar eléctrica Philips y me enviaron unos ¡auriculares! eso sí, de la misma marca. El problema estuvo en los números de referencia, que eran muy parecidos. Se solucionó rápidamente, les devolví los cascos por el mismo conducto (Seur), que pagaron ellos y a los pocos días tuve mi maquina de afeitar en casa ... por cierto ¿le interesa a alguien? la dejo baratita (la máquina, no la casa).
Abrazos.