LCD-LED Samsung B6000, 7000 y 8000

PCCITY me la ha jugado. Pude realizar el pedido de la oferta del UE40B8000 a 1299 euros (misma oferta que fisherman), me fue confirmado el pedido y retirado el dinero del banco, solo a la espera de que llegaran existencias. Me intentaron decir que iba a tardar y si quería me devolvían el dinero pero les dije que esperaría. Pero el viernes me llega el mensaje de que la devolución del dinero esta en camino,cancelandome el pedido.
Al hablar con ellos me dicen que no tienen existencias en ningún centro PCCITY
y que barajaron ofertarme un modelo superior pero al no existir me cancelaron el pedido y a aguantarme.
Tengo todas las copias del tramite,con confirmaciones del pedido, mi negativa a que me devolvieran el dinero,retirada de dinero del banco...
¿ Sabéis de que forma puedo denunciarles para intentar conseguir el producto?
Pense en llamar a otros centros pccitys para localizarla y solicitársela pero la política de ellos es no dar nº de teléfonos de sus centros y me ha sido imposible localizar alguno.
Les pedí información para realizar una hoja de reclamaciones pero me piden que lo realice desde cualquier tienda pccity pero la mas cercana la tengo a 140km.
Mañana lunes ire a una oficina del consumidor e intentare que me asesoren para ver hasta donde puedo llegar, pienso hacer todo lo posible y agradeseria vuestra ayuda e ideas.
Gracias

Iniciado por Pez

PCCITY me la ha jugado. Pude realizar el pedido de la oferta del UE40B8000 a 1299 euros (misma oferta que fisherman), me fue confirmado el pedido y retirado el dinero del banco, solo a la espera de que llegaran existencias. Me intentaron decir que iba a tardar y si quería me devolvían el dinero pero les dije que esperaría. Pero el viernes me llega el mensaje de que la devolución del dinero esta en camino,cancelandome el pedido.
Al hablar con ellos me dicen que no tienen existencias en ningún centro PCCITY
y que barajaron ofertarme un modelo superior pero al no existir me cancelaron el pedido y a aguantarme.
Tengo todas las copias del tramite,con confirmaciones del pedido, mi negativa a que me devolvieran el dinero,retirada de dinero del banco...
¿ Sabéis de que forma puedo denunciarles para intentar conseguir el producto?
Pense en llamar a otros centros pccitys para localizarla y solicitársela pero la política de ellos es no dar nº de teléfonos de sus centros y me ha sido imposible localizar alguno.
Les pedí información para realizar una hoja de reclamaciones pero me piden que lo realice desde cualquier tienda pccity pero la mas cercana la tengo a 140km.
Mañana lunes ire a una oficina del consumidor e intentare que me asesoren para ver hasta donde puedo llegar, pienso hacer todo lo posible y agradeseria vuestra ayuda e ideas.
Gracias

Vaya, es una pena que ya no tengan stock, me parece que el proceso de reclamacion dura unos dos meses, es muy posible que dentro de dos meses encuentres la tele a ese precio o mas barata en mas sitios, yo creo que no te merece la pena reclamar, aunque sea seguro que te den la razon, cuando te den la tele igual ya no te interesa el precio....