Entra en el menu secreto de la tele y ponla de fabrica 100% y ya veras que queda como nueva la tele.Te pongo el video de youtube
Consejo en el menu secreto no toques ninguna otra opcion okay solo usa la de factroy defaults
Te aseguro que con esto se terminaran tus problemas okay tienes que ir a la primera opcion (option) y dentro de este tienes uno que pone factroy defaults le das y listo como nueva
REPITO NO TOQUES NADA DE ESE MENU SOLO ENTRA EN OPTION Y FACTORY DEFAULT Y LISTO SI TOCAS OTRA COSA PUEDES LIARLA AVISADO ESTAS.
Las teles de samsung con smarttv son muy propensas a quedarse tontos y con las opciones de la tele no se pueden solucionar.Solo te queda llamar a samsung y que ellos se la lleven y en su taller lo miran pero si quieres evitar estar sin tele una semana o mas y estar con jaleos pues entra en ese menu y haces eso y adios problemas.Yo mi tele nada mas sacarla de la caja tenia problemas con el smarttv pero como ya conocia de este truco pues lo hice y hasta la fecha 0 problemas XD
Te recomiendo que antes de hacer esto pongas el ultimo firmware oficial para tu tele y luego le haces esto okay para dejarla 100% actualizada y 100% restablecido para que quede todo perfecto
Para entrar, con la tele apagada pulsa en este orden en el mando apuntando hacia la tele esta secuencia
1. info 2. menu 3.mute 4.power
option/factory default enter y listo