Ofertas electrónica en amazon.es

con un modem router Asus DSL-N55u me pasó algo similar.... muy buen servicio al cliente, sí señor.

Iniciado por navone

Me ha parecido interesante traeros a este hilo la experiencia de Diavolomad respecto a una devolución en Amazon.es

Así da gusto por favor, creo que es como deberían actuar cualquier comercio y sat que se preste, cualquiera asumimos que se puede presentar un defecto o, un problema, pero si sucede, es un ejemplo de " como actuar ante un problema" comunicación y agilidad, no pedimos más. Acaban de ganar un cliente ( varios, las compras de mi familia las delegan en mí. )

Iniciado por admin

Difícil encontrarlos por menos de 100 euros (pareja):



Harman Kardon HK S4 - Set de dos altavoces satélite, color negro

Precio en oferta: 77,54 euros (link)

Hoy me los he pillado por 60,79€!!!!

Iniciado por er_piltrafilla

Hoy me los he pillado por 60,79€!!!!

Refrescaremos entonces



Harman Kardon HK S4 - Set de dos altavoces satélite, color negro

Precio en oferta: 60,79 euros (link)

Lo rescato del hilo oficial del propio reproductor porque creo que es una oferta más que destacable:



Panasonic DMP-BDT120 - Reproductor Blu-ray 3D

Precio en oferta: £79.99 (aprox. 92 euros) (link)

Poco que añadir a todas las bondades que se han ido contando en el hilo oficial del Panasonic DMP-BDT120. Se trata de una oferta de Amazon UK, pero al ser tan interesante he creído oportuno comentarla aquí.

El envío a España desde Amazon UK es gratuito a partir de 25 libras, y para poder hacer funcionar estos trastos sólo tendréis que comprar un adaptador de enchufe como el que sale en la foto:



Lo venden en cualquier tienda de electricidad, en El Corte Inglés, Leroy Merlín, Carrefour o en el chino de vuestro barrio, por poner algunos ejemplos sencillos (lo encontraréis desde menos de un euro). También lo tenéis disponible en Amazon UK por si queréis pedirlo con el reproductor y recibirlo en el mismo envío

A este paso vamos a tener que ir pensando en abrir un hilo para las ofertas de los Amazon internacionales

Toshiba BDX1300KE - Reproductor Blu Ray. Internet BD Live. USB Multicódec

Precio en oferta: 55,33 euros (link)

Acabo de leer un ejemplo de la política que tiene amazon con sus clientes.
Es de otro foro:

Genial Amazon España, rebaja de precio de algo ya pagado y me devuelven diferencia!

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La verdad que no puedo tener más que alabanzas para Amazon España. Les he enviado a través de su web una queja hace nada, y me acaban de llamar a mi casa para hablar del tema.

Resulta que el pasado día 10 de enero realicé la compra de un disco duro externo Western Digital My Passport de 2 Tb sin ningún problema, por valor de 138,96 euros. Es bastante dinerillo, pero quería ese modelo en concreto, de 2 Tb de 2.5" pulgadas y USB 3.0. La fecha de entrega estimada era 31 de enero, 3 semanas después, pero no me importaba esperar, ninguna prisa.

El 14 de enero me enviaron un email de que tenian buenas noticias y se podía entregar antes de fecha el producto. El 15 de enero me enviaron otro email comentando que se había procedido al envío del producto, y que el 16 de enero lo recibiría, aunque fue en realidad el día 17 de enero por la tarde cuando MRW me lo entregó. Estuve contento, en 7 días desde la compra obtuve el producto, antes de tiempo.

Pero cual fue mi sorpresa que la misma noche de entrega el día 17 de enero, a la 1:31 de la mañana ya del día 18, recibí un email publicitario de Amazon España de discos duros externos en el cual justamente el disco duro comprado tenía un 5 % de rebaja y pasaba a valer 132,06 euros.

Y a mi me tocó las narices todo hay que decirlo, pareció que habían esperado a servir antes de tiempo previsto originalmente (31 de enero) los pedidos que tuvieran ya pagados y pendientes de entregar de ese modelo de disco duro, a precio antiguo de 138'96, para bajarlo inmediatamente a 132'06 euros. Y claro, me disgustó comprar algo, recibirlo y que a las pocas horas baje de precio la verdad.

Es más, actualmente el disco duro está rebajado en Amazon.es otro 4 % a 127,06 euros totales por lo cual mi fastidio era mayor aún.

Pues nada, cómo no perdía nada, les he enviado un mail de queja comentándoles que se perfectamente que en cualquier momento pueden subir y bajar precios, faltaría más, pero que fastidia que compres algo, te lo envíen y al momento baje de precio. No perdía nada por decírselo.

Y nada, me acaba de llamar un chico de atención al cliente comentando que había leído mi correo, y que me iba a devolver la diferencia entre el precio actual después de las 2 rebajas que ha habido de precio en pocos días, respecto al precio original que yo pagué. O sea una devolución de 11,9 euros que buenos son. Me ha comentado si quería un reembolso del capital o un cheque regalo de descuento en cualquier producto de Amazon España, y he preferido el cheque regalo más que me devolvieran en cuenta los 11 euros y pico.

Genial la verdad que no me esperaba que mi queja sirviera para algo.



El disco duro comprado es: http://www.amazon.es/Western-Digital...9650842&sr=8-2

El enlace original.

Me quito el sombrero, señores.

Iniciado por hermannhesse

Acabo de leer un ejemplo de la política que tiene amazon con sus clientes.
Es de otro foro:


El enlace original.

Me quito el sombrero, señores.

En España puede que no estuviésemos acostumbrados a este tipo de servicio en comercio electrónico, pero lo cierto es que Amazon ha operado desde siempre así y por eso -y por otras muchas bondades- se ha ganado una reputación frente a la que hoy en día es difícil combatir.

Amazon, como cualquier tienda que tenga cierto volumen de clientes, tiene fallos en ocasiones -sobre todo en sus sistemas de cambio de precios-, pero lo cierto es que casi siempre resuelven a favor del cliente y no les sudan las manos cuando tienen que resolver cualquier incidente.

La verdad que a la vista de los comentarios es un servicio postventa muy bueno. Yo he comprado varias veces y todo muy bien.

Esta mañana por casualidad he buscado en Amazon la tv ue46es7000 y salia a un precio de 1305€ y ponía "vendido por digitalcompring". Me he metido en la pagina y la misma tv estaba por 1169€. Me ha parecido asombroso la diferencia de comprarlo en un sitio o en otro.

Iniciado por admin

Refrescaremos entonces



Harman Kardon HK S4 - Set de dos altavoces satélite, color negro

Precio en oferta: 60,79 euros (link)

Los acabo de mirar y son 60,97€ (unos céntimos más, je, je). Y sus soportes, los Harman Kardon HTFS 2BQ/E, por 77,28€. Son de 8ohms y he visto que la gente los está usando bastante con la Yamaha YHT-S401 que necesita altavoces de 6ohms.

Edito: Al parecer el precio de los altavoces ha ido cambiando en el tiempo y ha estado en 97 y en 79 según el siguiente gráfico de una página para hacer tracking de precios: http://es.camelcamelcamel.com/Harman...uct/B004HHOO2C

Llevo un tiempo comprando en Amazon y confirmo lo que habéis dicho sobre el servicio de atención al cliente. Es impecable.
Lo malo son las empresas de transporte que te tienen que llevar el pedido a casa. En Zaragoza funcionan fatal. De hecho, de todos los pedidos que he realizado (mínimo hago uno al mes) no me han llegado ni la mitad, no se molestan en venir a casa ni avisar para concertar una próxima entrega.

Estoy planteándome si seguir con el servicio premium de Amazon por esta circunstancia.

Saludos

Iniciado por eslambio

Llevo un tiempo comprando en Amazon y confirmo lo que habéis dicho sobre el servicio de atención al cliente. Es impecable.
Lo malo son las empresas de transporte que te tienen que llevar el pedido a casa. En Zaragoza funcionan fatal. De hecho, de todos los pedidos que he realizado (mínimo hago uno al mes) no me han llegado ni la mitad, no se molestan en venir a casa ni avisar para concertar una próxima entrega.

Estoy planteándome si seguir con el servicio premium de Amazon por esta circunstancia.

Saludos

Deberías comentarlo con Amazon para ver si pueden enviarte los paquetes con otra compañía, porque eso no es normal. Yo recibo siempre con MRW y siempre me llegan en los plazos establecidos -muchas veces tengo lo que pido al día siguiente-. Si la compañía de transportes no cumple en tu zona debes hacérselo ver a Amazon para que sepa que está teniendo esos problemas -seguro que toma buena nota-.

SOLO HOY, 20 euros de descuento en Kindle



Kindle - Wifi, pantalla de E Ink de 15 cm (6 pulgadas)

Precio en oferta: 59 euros (link)

Ya se lo he comentado en más de una ocasión y han tomado nota, pero de momento la cosa sigue igual (o peor).

Saludos