Los BluRay Samsung no reproducen películas de Universal?

He probado conn Robin Hood, Hop y Gru, y en las 3 pasa lo mismo: al comenzar la película desaparece el sonido y la imagen sufre tirones cada 3 segundos. Parece que es un problema de software de los reproductores Samsung con las pelis de Universal. Si alguien conoce alguna solución se lo agradecería en el alma.

Un saludo.

Nunca he leido nada al respecto, pero lo primero es ver si existe una actualizacion de firmware para tu br a ver si corrige eso.
Si no es asi ponte en contacto con el servicio tecnico del samsung, ese defecto tienen que corregirlo rápìdamente, pues me parece muy grave.

Tengo la ultima actualizacion buscada por el reproductor por internet, en la web en España no hay más, y la que hay en USA es la que ya tengo. He visto por foros americanos que es un problema muy común desde un firmware que sacaron el año pasado, a alguna gente le ofrecieron la posibilidad de hacer downgrade de firm (del 12 actual al 7) quel o soluciuona, pero no a todo el mundo se le permite. Ya estoy pendiente de Samsung por email. Y si no de vuelta a la tienda y que El Corte Ingles arregle con ellos. Y sí, es muy grave, por eso me parece raro que nadie más se qejue y que aun no tenga una solución sencilla.
Por cierto, el repro es un BD D5500.

Gracias.

Solucionado a medias: desconectar el reproductor de internet. Menuda chapuza, debe ser el sistema anticopia de las películas que si detecta conexión a internet se pone a hacer comprobaciones de seguridad. Seguro que si me las bajo de internet piratas no tengo ningún problema.