Monster Beats y SAT

Bueno pues ya os puedo decir algo al respecto.
Tras un intercambio de correos como ya os comenté anteriormente, hoy lunes ha pasado la agencia qe ellos han mandado ,TNT INTERNATIONAL, a recoger los cascos, los meti en una caja con papel de periodico protegiendolos y me qede con la caja original ,los cables etc. Se supone qe me los van a ...REEMPLAZAR , esas han sido sus palabras en el correo. Parece ser qe los mandan a Portugal, al menos eso me ha dicho TNT al ver los albaranes de envio.
Os seguire contando .
UN SALUDO.

Bueno gente , pues acabo de hablar con la chica qe lleva mi tema con los cascos ,me ha llamado ella , y me dicen qe tras comprobar qe son autenticos ,ya te digo, pues qe me los mandan este viernes .
Total qe le he comentado si habian visto la posibilidad de qe me entregaran los STUDIO y yo asumir la diferencia de precio y tras hablar ella con su MANAGER y volver a llamarme.............Zas!! qe como atencion y detalle con los clientes de sus productos y por las molestias ocasionadas pues me mandan unos STUDIO y sin diferencia economica , eso si ,solo le qedaban unos en blancos y qe qereis qe os diga ,mis preferencias eran 1º negros( como los qe tenia) 2º rojos y 3º blancos ,asi qe le he dado las mil gracias y he aceptado los blancos , ya vere si puedo hacer algo para cambiar por unos negros o ...yo qe se si se puede hacer algun chanchullo-truco.
Asi qe cuando vengan a casa os contare ,pero por el momento solo deciros qe el SAT de monster se ha portado escandalosamente bien, rapida y profesionalmente, chapó por ellos a mi modo de ver .

No es por meter los dedos pero marcas como SENH o audio t o AKG ( y tengo algunos eh) se portan mas o menos igual de bien en servicio tecnico??

UN SALUDO A TODOS.

Eh!!, lo de el sat de otras marcas lo he dicho sin mal rollo , solo era por si alguien me decia por ejemplo" pues a mi me lo hicieron asi o AKG actuaron de esta forma".
Vamos qe no era creando polemica mi comentario, es qe despues de darle al boton de enviar en el anterios mensaje me he qedao pensando y ...... no estaba muy contento de como sonaba el comentario.
Un saludo y.......
Nadie estara pensando en comprar unos STUDIO en blanco no????? Jeje

razablanca,a mi lo que me sorprende es que digas que los que teneis unos monster ,penseis que para los demas sois unos apestados.no se de donde sacas eso,tu sabes la gente que veo yo los viernes , sabados y domingos cuando salgo a caminar con esos cascos,jovencillos en su mayoria eso si.
otra cosa seria entrar en valorar si su sonido vale lo que cuestan,que para mi desde luego son caros para lo que ofrecen,pero eso ya alla cada uno en su decision de comprarlos o no.
no se si por aqui te compraran esos monster,pero sera mejor que los pongas en la seccion de compra-venta

Lo de apestados lo dije porqe he leido mucho metiendonos caña a los qe hemos comprado unos monster y no otros , no mas ,no qeria iniciar polemica alguna, yo me inclino a qe el marketing de monster ha funcionado conmigo al menos , vas al mediamarkt y los tienes para probar ,vas al corte ingles y los pruebas ,vas a una tienda apple y los pruebas y eso no he podido hacerlo con unos sennhheiser o denon u otra marca de calidad la verdad.
Q cuando pasen un par de años o salga una ocasion pruebo otra marca y descubro qe son mejores qe mis beats ,pues a lo mejor pero mientras pase eso voy a muerte con mi eleccion y su sonido.
Y lo del comentario de la compra era un poco broma, hombre! se qe hay una seccion compra venta pero tambien se qe por su fama me costaria venderlos pero solo lo deje caer no quise hacerlo oficial .

JEJE ahora me consideraré un "jovencito " paseando por ahi con los cascos a mis 39 tacos.Menos mal qe por mi aficion al basqet voy mucho con ropa de baloncesto vestido y no desentono jeje

Un saludo a todos.

Bueno bueno bueno, , acaba de venir TNT a casa y me han traido los cascos ,me ha extrañado mucho pues ayer jueves a las 17 horas aprox hable con la chica de Monster qe llevaba mi tema y me dijo qe si qeria unos STUDIO en blanco ..pues qe los metia en el transporte de mañana viernes y me llegarian a mi ciudad de residencia el lunes o martes.


Y.......los abro algo emocionado y zas!! me han traido unos SOLO HD en negro ??? ??? ???
Como tenia qe mandarle un correo cuando los recibiera ,me voy a esperar al lunes o martes por si:
y se han cruzado las ordenes y la 1º opcion de mandar los solo hd se ha cursado, y despues se ha hablado del tema de enviar unos STUDIO Y estos van de camino??
Segun el albaran de TNT, de Lisboa a Lieja y de Lieja a Sevilla y de Sevilla a Malaga. Muchas vueltas para qe haya salido el viernes y llegara el mismo viernes.
Aunqe se me ha pasado por la mente cosas raras sobre qedarme con lo dos..... >D >D >D creo qe hay ser legal y consecuente con el trato recibido por ellos ,asi qe si me llegan los STUDIO el lunes-martes les enviare un correo con lo ocurrido por si retiran los solo hd.
Ademas el albaran de TNT lo he firmado con nombre dni etc y no puedo decir qe no me ha llegado estos solo hd, en fin conozco gente qe le ha pasado cosas parecidas con algunos productos y han acabado con dos productos iguales y en alguna ocasion ademas con la devolucion del importe!!
pero no creo qe deba actuar así yo, adeemas si ellos hubieran qerido escurrir el bulto o hubiera negativas de ellos ,o peleas mediante correos pues vale ,pero se han portado correctamente.

Bueno chicos ,pues mi gozo en un pozo . No he escrito antes, pero ya es definitivo, al final no me mandaron los STUDIO, me mandaron unos solo hd como los mios en su caja con su plastico etc ,completamente nuevos y tras mandar un correo me dicen qe no ha sido posible el reemplazo por los STUDIO y qe por tanto mi caso qeda resuelto.Les contesté qe me habia decepcionado tras haberme creado ilusiones ,qe rebajaria mucho mi nivel de satisfaccion de la marca en los distintos foros en los qe me muevo bla bla bla , pero nada.
En fin , al menos tengo los cascos nuevos completamente. ahora ya no aspirare a poder cambiarlos por unos STUDIO , ya qe no son faciles de vender y no creo qe se pueda hacer nada en ningun comercio como una diferencia entregar .....qe tonterias estoy diciendo .

Un saludo a todos.

Realmente no es para estar "disgustado" (no hablo de decepcionado), las obligaciones de la marca -según las cláusulas de sus garancías-, son:

Your Beats product is warranted against defects in materials and workmanship for a period of one (1) year from the date of original retail purchase from an authorized Beats dealer. If a defect exists, Beats at its option will (1) repair the product at no charge using new or refurbished parts, (2) exchange the product with a functional equivalent product that is new or refurbished, or (3) refund the original purchase price

El término "producto con funcionalidad equivalente" en unos auriculares es muy relativo y debe entenderse como "prestaciones equivalentes", en cualquier caso: sustituyendo los auriculares por unos idénticos cumplen su compromiso de garantía y sustituyendo el modelo por uno superior mejoran el compromiso adquirido -aun no teniendo obligación- y realizan, dicho sea de paso, una excelente labor de márketing en la que son expertos natos.

No creo que el nivel de la marca "descienda" por estos hechos, más bien al contrario...se agradece el esfuerzo o el intento ya que no están obligados, y no me cabe duda que lo hubieran hecho de estar disponibles.

Respecto a la percepción de los compradores de la marca (sea la que sea), pues todas las marcas tienen un componente de "sonido" (como suena, me gusta, etc.), de "calidad" (buenos materiales, resistencia, etc.) y también de imagen.... y tan buenos son unos como otros en la medida que cumple las expectativas de los clientes.