Muy buenas, creo este post para informar a otros compradores de una tv LG durante estas navidades, y que entrase en la promoción que tenían en curso, "en LG la navidad dura todo el mes", en la cual por la compra de un televisor (determinados modelos) te ofrecían un regalo valorado hasta en 800 €.
Bien, yo me compre una LM860V, y solicité como regalo la tv de 32" LED 3D. Como indica en las bases de la promoción, envié relleno el cuestionario, la copia de la factura, y el código de barras original recortado de la carta. Al no saber nada de ellos, les envié un email por saber si habían recibido mi carta. Me contestan que sí, que la han recibido pero que estoy fuera de la promoción ya que no he mandado el código de barras... no me lo podía creer... incluso les mandé foto con la caja recortada!! y tuve dudas de si poner 2 sellos al ver el grosor del sobre que estaba a punto de enviar... vamos, que o han perdido ellos el código de barras o se quieren reír de nosotros... como no voy a mandar el pxxxx código de barras!!!! tras una serie de emails que intercambié con ellos y una llamada de teléfono que les hice para intentar solucionar lo que creí era un malentendido, me siento ya limitado a poner una reclamación a consumo. Esta semana tengo cita para ver si se puede hacer algo, pero como sea su palabra contra la mía lo tengo crudo.
Lo dicho, si alguien lee esto y cree estar dentro de la promoción que se ponga en contacto con LG a ver si a el también le falta algo o no. Los mensajes que he escrito en la pagina de facebook de LG los han borrado, así que espero que éste pueda leerlo alguien mas. Un saludo a todos.