Prefiero ser cauto. Me temo que todo esto es una puñalada al comercio online y que va a favorecer a las grandes cadenas frente al pequeño comerciante. La devolución por desestimiento no nos sale gratis, la pagamos entre todos.
Así que auguro un montón de tiendas que van a subir sus precios por culpa de esto o directamente cerrar si no pueden competir.
La clave del desestimiento es que cuando tu devuelves un producto, la tienda se lo endosa a otro al que no le importa un paquete abierto. Y si el paquete no es abierto...¿para que queremos 7 días más...para ver lo bonito del embase?. En cambio hay que pensar la infraestructura que ha de tener cualquier tienda para poder acumular los devoluciones, que o se venden como outlets (casi nunca) o se endosan como nuevos casi siempre. Es obvio que pequeñas tiendas de sabrosos precios no van a poder cumplir con esto...básicamente porque perderian dinero
De lo que no se habla en esta ley es de los plazos y reparaciones, de que pasa cuando a los 5 años no hay recambios y la actual ley permite que el fabricante no te de más soporte.
Otro elemento a tener en cuenta, es que el desestimiento es para algo que no se abre. Si se abre el estado del producto pasa a ser "usado" con lo que esto que significa: ¿se lo traga el comercio...el distribuidor o un futuro cliente al que se le colará como nuevo una vez reembasado?
¿Alguien acepta un paquete que ha sido previamente abierto?...¿Pero es mejor que nos den un paquete reembasado en el que todo parece nuevo pero oculta un dispositivo con 10 días de uso?
Está claro que quienes hacen esta ley no han contado con la industria. No es lo mismo el desestimiento de una prenda de ropa o de unos cuchillos jamoneros, que el desestimiento de una cámara fotográfica reflex a la que alguien le cambia el objetivo y en el procedimiento el sensor se mancha o un panel de plasma que oculta un futuro quemado.
Nuestros gobernates vuelven a mear fuera del tiesto y quieren generalizar donde es necesaria una ley específica según los sectores comerciales.
Pongo otro ejemplo, compro naranjas Valencianas por la red
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aprovecho para recomendaroslos. Son sabrosísimas y son nuestras.
¿Como afecta el desestimiento a una empresa que te envía este producto recien tomado del árbol y después de recibirlo tu no lo usas y lo devuelves 14 días después?