Retenciones y quemados en Panasonic VT60 55"

Bueno, he escrito un email a Panasonic. Os pego mi escrito y su respuesta:

SENT:12/10/2013 09:15:00
Hola,

Recientemente he comprado una VT60 de 55". He tenido siempre mucho cuidado con los quemados dándole descansos, pasándole la estática, etc.

El caso es que tengo una retención que no se va que se ha producido jugando a la PS3. El caso es que no lo entiendo puesto que aunque se supone que este modelo ya tiene muy superado el tema de las retenciones he tenido los cuidados básicos.

¿Qué puedo hacer? ¿La garantía lo cubre?

Un saludo


SENT:16/10/13 17:42
Estimado Señor :

Antes de nada queremos darle las gracias por la confianza mostrada en nuestros productos.


En referencia a su consulta, le recomiendo consultar el manual de instrucciones en la página 185 y ahí podrá encontrar cómo se realiza el ajuste en caso de retención de imagen mediante la barra deslizante o scrolling bar (si tiene el manual en inglés). Este sería el ajuste para el modo retención de imagen para los televisores de 2013.


Para cualquier otra pregunta no dude en contactar con nosotros.


Reciba un cordial saludo,


Panasonic España

Departamento de Atención al Usuario


Bueno, me adjuntan el manual y tienen el detalle de indicarme mal la página, en la 185 no se habla de eso. En fin, lo único que dice el manual es que le pase la barra de desplazamiento lateral y que esta operación puede que tenga que prolongarla por "un tiempo". Así a pelo.

Deplorable asistencia técnica. Os recomiendo que NO compréis una Panasonic por lo que pueda pasar, a vuestra suerte os quedáis. Yo me arrepiento a medias, la verdad es que en el visionado normal no se aprecia el quemado pero ahora ya no estoy nada tranquilo.

Iniciado por awekore

Bueno, he escrito un email a Panasonic. Os pego mi escrito y su respuesta:

SENT:12/10/2013 09:15:00
Hola,

Recientemente he comprado una VT60 de 55". He tenido siempre mucho cuidado con los quemados dándole descansos, pasándole la estática, etc.

El caso es que tengo una retención que no se va que se ha producido jugando a la PS3. El caso es que no lo entiendo puesto que aunque se supone que este modelo ya tiene muy superado el tema de las retenciones he tenido los cuidados básicos.

¿Qué puedo hacer? ¿La garantía lo cubre?

Un saludo


SENT:16/10/13 17:42
Estimado Señor :

Antes de nada queremos darle las gracias por la confianza mostrada en nuestros productos.


En referencia a su consulta, le recomiendo consultar el manual de instrucciones en la página 185 y ahí podrá encontrar cómo se realiza el ajuste en caso de retención de imagen mediante la barra deslizante o scrolling bar (si tiene el manual en inglés). Este sería el ajuste para el modo retención de imagen para los televisores de 2013.


Para cualquier otra pregunta no dude en contactar con nosotros.


Reciba un cordial saludo,


Panasonic España

Departamento de Atención al Usuario


Bueno, me adjuntan el manual y tienen el detalle de indicarme mal la página, en la 185 no se habla de eso. En fin, lo único que dice el manual es que le pase la barra de desplazamiento lateral y que esta operación puede que tenga que prolongarla por "un tiempo". Así a pelo.

Deplorable asistencia técnica. Os recomiendo que NO compréis una Panasonic por lo que pueda pasar, a vuestra suerte os quedáis. Yo me arrepiento a medias, la verdad es que en el visionado normal no se aprecia el quemado pero ahora ya no estoy nada tranquilo.

Tienes toda la razón, la verdad es que tiene guasa que después del dineral que cuestan estas teles pasen estas cosas. Puede tener la mejor imagen del mundo pero estos fallos son imperdonables.

Yo estaba dudoso con la VT60, me daba miedo el tema de las retenciones, a algunos les pasa a otros no, pero la verdad es que es mucho dinero como para jugársela a suerte...

Muchas gracias por compartir tu experiencia, a muchos nos va a ahorrar más de un disgusto.

Has probado a hablar por teléfono con su SAT y/o atención al cliente?

En muchos casos el teléfono es mejor que el mail.

Iniciado por Rubopm

Los CRT claro que retienen pero desaparecen en minutos las retenciones si llega a minutos, no equiparemos ahora las retenciones de los plasmas y el trabao que da quitarlas con lo que ocurría/ocurre en los CRT

Por supuesto, pero también es verdad que las pantallas eran sensiblemente mas pequeñas ... y las magnetizaciones no se iban y al final tenías una bonita panatalla con una nube rosa, verde o azul.

Saludos.

Vaya respuesta te han dado por mail... No tiene sentido... :-(

Sobre la LLUVIA ANALÓGICA: Todos creíais que no era nociva porque como suena bien "lluvia analógica" parece que hasta es "saludable", suena a que le metes algo "analógico" al panel que hasta le viene bien, vamos... casi como un masaje con música a un buey de Kobe... (no te jode)

La "lluvia analógica" es esto: puntitos blancos y negros DIGITALES (es decir, los "pixeles" del panel) encendiéndose a tope los tres colores para que se pongan en blanco intenso, y apagandose totalmente para ponerlos negros, repitiendose una y otra vez a TODA VELOCIDAD, con el correspondiente y EXTREMO estrés para los píxeles, para los procesadores que están procesando esa imagen a toda hostia, para los transistores que forman parte de sus circuitos integrados, para... TODO. Y todo eso durante los minutos que la pongas... Es como ver una peli de acción a lo salvaje llena de "explosiones", pero además no con colores (unos pixeles excitados de una forma más tenue que otros, unas zonas del panel más estresadas que otras, etc), si no a saco, los pixeles blancos a tope (totalmente excitados) y negros a tope (totalmente apagados) y con la secuencia reproduciéndose a TODA HOSTIA EN VINAGRE SIN DESCANSO Y POR TODO EL PANEL POR IGUAL. Como ves... queda muy bonito y estético lo de "lluvia analógica", pero lo que le estáis metiendo es un estrés de cojones al panel, lo estáis reventando vivo.

PD: Hay retenciones que eliminará la "lluvia analógica": SÍ. Porque se desgasta el panel hasta que esa "retención" desaparece. Claro, es que se ha "retenido" el blanco por todo el panel. Es como si tienes un pequeño arañazo en una mesa de madera y lijas un poco toda la mesa, y cuando la lija sobrepasa el raspado del arañazo, pues ya no se ve y queda bien lisita la superficie. O lo mismo en la pintutra del coche, la pules un poquito y listo, adiós arañazo, y si pules toda la aleta (o la puerta, o el capó, o el...) queda "perfecto".

Iniciado por RayoPlasma

Sobre la LLUVIA ANALÓGICA: Todos creíais que no era nociva porque como suena bien "lluvia analógica" parece que hasta es "saludable", suena a que le metes algo "analógico" al panel que hasta le viene bien, vamos... casi como un masaje con música a un buey de Kobe... (no te jode)

La "lluvia analógica" es esto: puntitos blancos y negros DIGITALES (es decir, los "pixeles" del panel) encendiéndose a tope los tres colores para que se pongan en blanco intenso, y apagandose totalmente para ponerlos negros, repitiendose una y otra vez a TODA VELOCIDAD, con el correspondiente y EXTREMO estrés para los píxeles, para los procesadores que están procesando esa imagen a toda hostia, para los transistores que forman parte de sus circuitos integrados, para... TODO. Y todo eso durante los minutos que la pongas... Es como ver una peli de acción a lo salvaje llena de "explosiones", pero además no con colores (unos pixeles excitados de una forma más tenue que otros, unas zonas del panel más estresadas que otras, etc), si no a saco, los pixeles blancos a tope (totalmente excitados) y negros a tope (totalmente apagados) y con la secuencia reproduciéndose a TODA HOSTIA EN VINAGRE SIN DESCANSO Y POR TODO EL PANEL POR IGUAL. Como ves... queda muy bonito y estético lo de "lluvia analógica", pero lo que le estáis metiendo es un estrés de cojones al panel, lo estáis reventando vivo.

PD: Hay retenciones que eliminará la "lluvia analógica": SÍ. Porque se desgasta el panel hasta que esa "retención" desaparece. Claro, es que se ha "retenido" el blanco por todo el panel. Es como si tienes un pequeño arañazo en una mesa de madera y lijas un poco toda la mesa, y cuando la lija sobrepasa el raspado del arañazo, pues ya no se ve y queda bien lisita la superficie. O lo mismo en la pintutra del coche, la pules un poquito y listo, adiós arañazo, y si pules toda la aleta (o la puerta, o el capó, o el...) queda "perfecto".

Hola buenas,

Yo no es que quiera desconfiar de tí, pero se lleva hablando del tema de la lluvia desde años y jamás he escuchado que sea nocivo. Si alguna otra persona entendida en la materia pudiera atestiguar lo que dices estaría bastante bien. De todas formas, gracias por tu información.

Saludos!

Iniciado por knightmare

Hola buenas,

Yo no es que quiera desconfiar de tí, pero se lleva hablando del tema de la lluvia desde años y jamás he escuchado que sea nocivo. Si alguna otra persona entendida en la materia pudiera atestiguar lo que dices estaría bastante bien. De todas formas, gracias por tu información.

Saludos!

No te obligo a que confíes en mí, ni mucho menos. Simplemente que te informe alguién que trabaje en ello y listo, como me explicaron a mí (yo la explicación de lo que es la he puesto lo más clara posible). Como ejemplo sencillo: Obviamente, cuando compras un coche diesel, todas las marcas ponen en su manual "Es recomendable que después de un trayecto largo de kilómetros se deje el motor encendido con el vehículo parado durante 2 minutos antes de apagarlo, para que se estabilice el circuito del aceite". Pero no he visto en todos esos años de los que hablas ningún manual de TV de plasma de ninguna marca que incluya en sus manuales "recomendamos que una vez visionado un mismo canal durante unas dos horas, o cuando se apague el televisor después de su visionado, pasar 15 minutos de 'lluvia analógica' para evitar retenciones, que se explica en los foros de Internet cómo se hace."


Ahora estoy viendo TOPCHEF en Antena 3. La calidad de imagen para ser TDT es genial, la nitidez de la VT60 me encanta. El logo de A3 en la esquina inferior derecha con su HD sé que se quedará más marcado que antes y me pone enfermo (me niego rotundamente a poner el ZOOM), la publicidad en la esquina superior derecha de los programas que echarán mañana me pone más enfermo aún, y el #hashtag de twitter del programa en la esquina superior izquierda todavía más enfermo. ¡Tres esquinas power! ¡Leña!

No es ningún disparate lo que cuenta el compañero, a poco que se entienda como funciona un plasma por dentro.

Iniciado por curtis

Por supuesto, pero también es verdad que las pantallas eran sensiblemente mas pequeñas ... y las magnetizaciones no se iban y al final tenías una bonita panatalla con una nube rosa, verde o azul.

Saludos.

Ahora entiendo lo que le pasaba a mi Sony Trinitron Vega de 29". Tenía una mancha en un lateral, creo que color verdosa o amarillenta. Llamé al servicio técnico y le pusieron un pequeño imán en el tubo de imagen...con esto la mancha casi desapareció, pero también distorsionó la imagen.

Un saludo

Esas manchas rosadas en esquinas o laterales de Sony Trinitron fueron su talón de aquiles y muchos usuarios las sufrieron. Afortunadamente la mía se libro salvo al final de su vida y ya tocaba cambiarla con 9 años.

Eran fruto de campos magnéticos normalmente producidos por sus propios altavoces laterales que no estaban bien protegidos y apantallados.

Iniciado por ManuelBC

Esas manchas rosadas en esquinas o laterales de Sony Trinitron fueron su talón de aquiles y muchos usuarios las sufrieron. Afortunadamente la mía se libro salvo al final de su vida y ya tocaba cambiarla con 9 años.

Eran fruto de campos magnéticos normalmente producidos por sus propios altavoces laterales que no estaban bien protegidos y apantallados.

Yo he tenido de otras marcas sin eso altavoces y también sufrieron problemas de magnetización.

Volviendo al tema, yendo a las opciones de pantalla para la barra de desplazamiento pone meridianamente claro que para que surja efecto se deberá aplicar un tiempo prolongado, por supuesto no pone esto

Pero no he visto en todos esos años de los que hablas ningún manual de TV de plasma de ninguna marca que incluya en sus manuales "recomendamos que una vez visionado un mismo canal durante unas dos horas, o cuando se apague el televisor después de su visionado, pasar 15 minutos de 'lluvia analógica' para evitar retenciones, que se explica en los foros de Internet cómo se hace."

... pero pone lo otro, y se me hace complicado entender que tal como se dice la propia marca incluya algo y recomiende un modo de utilización que sea en teoría tan perjudical para el panel ... en ese caso y tal vez sea un ejemplo traido por los pelos, sería igualmente perjudicial ver la peli "Límite Vertical" por un exceso de blancos resplandecientes.

Saludos.

Que conste que no es intención empezar una discusión con un forero que lo esta pasando mal.
Pero un par de puntualizaciones por lógica. Yo no soy ningún experto.
Aceptando que la lluvia analógica pueda ser igual de mala que la barra de desplazamiento lo que no me cuadra es toda la explicación
siguiente con la palabra luminosidad de por medio que acaba pareciendo una película de terror respecto a la duración del plasma.
No se porqué pero últimamente la palabra luminosidad aparece metida en todos lados.
Y yo he tenido un plasma 5 años que me vendí por 400 euros después de llúvias analógicas (no existía la barra de desplazamiento) y me lo compraron porque no habían visto una televisión que se viera igual.
Aquí se pueden poner fotos de kuros demostrando luminosidad por todos lados 6 o 7 años por lo menos después de fabricadas...¿no tendrían que estar ya medio apagadas?

Espero no haber molestado con este comentario, no era mi intención. Que una VT60 con lo que cuesta tenga esos problemas me parece una putada. Y es normal que vengan aquí a cagarse en el plasma cuando pasa eso.

Iniciado por curtis

Yo he tenido de otras marcas sin eso altavoces y también sufrieron problemas de magnetización.

Volviendo al tema, yendo a las opciones de pantalla para la barra de desplazamiento pone meridianamente claro que para que surja efecto se deberá aplicar un tiempo prolongado, por supuesto no pone esto

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... pero pone lo otro, y se me hace complicado entender que tal como se dice la propia marca incluya algo y recomiende un modo de utilización que sea en teoría tan perjudical para el panel ... en ese caso y tal vez sea un ejemplo traido por los pelos, sería igualmente perjudicial ver la peli "Límite Vertical" por un exceso de blancos resplandecientes.

Saludos.

Pues si te es complicado de entender, lo tienes fácil. Intenta conseguir un contacto de alguien que trabaje en el mundo plasma de verdad, y listo. Te explicará detalladamente como funciona el "masajito" de la barra de desplazamiento si yo no lo he conseguido plasmar con claridad. Y, por supuesto, esa película daña el panel X veces más que cualquier otra, ¿o es que lo dudas? Es como si dices "pues entonces ir con el coche rápido por carretera de montaña desgasta más las ruedas que por una recta de autopista" pues claro hombre, claro que se desgasta más. En el plasma cuando no se desgasta nada es cuando los "pixeles" están negros, cuando están con más intensidad (brillo/contraste/etc) se desgastan más, y cuando están blancos a tope se desgastan el máximo. Menuda perogrullez. Sí, es más perjudicial ver "Límite Vertical" que "Lo que el viento se llevó" que dura mucho más. De todos modos la TV no durará más de 4 ó 5 años aunque el panel haya salido perfecto, se le joderá otra cosa, y como desde 2014 no se fabricará no habrá ni recambios cuando lleves/llevéis/llevemos (me incluyo) 4 años de TV. Vivimos en pleno S.XXI, las cosas tienen que joderse pronto, o las empresas se van a a la mierda. Bueno, con esta crisis se van igual, ya visteis ayer la noticia de que Fagor Electrodomésticos entra en concurso de acreedores.