Hola electrodo,
Imagino que será porque la película no está en 16:9 sino en formato Cinemascope (21:9). En una película en 2D lo tendrías tan fácil como hacer zoom, a costa claro de perder los extremos de la imagen, pero al ser 3D si haces zoom no podrás ver la película porque la tele no interpretará bien el 3D.
La unica opción sería que la tele tuviese la opción de hacer zoom sobre el 3D, no sobre la fuente antes de pasarla a 3D, no se si me explico...
Saludos