Error al descargar

Hola, tengo desde hace cuatro dias un TV Sansumg de 48" JU6400K y a la hora de querer instalar una aplicación (app) me da el siguiente error, "error al descargar (code 207)" conexión a internet tiene ya que e estado visionando videos de youtube. ¿alguien puede ayudarme?. Gracias.
He comprobado la conectividad de smart HUB y me dice:
Panel de samsung app (no puede iniciar aplicaciones. debe actualizar el sofware de su Tv. Si el problema continua contacte con el centro de servicios de samsung (erro7102).
Tengo recien actualizado el sofware.

Buenos dias,

La semana pasada adquiri un Samsung 48JU6400, y tambien me pasa lo mismo con una aplicación (Skype) que me intente descargar.

En el panel de samsung app me sale lo mismo que a ti, cuando tengo la ultima actualizacion de Tizen.

Por lo demas, Yomvi me funciona perfecto, al igual que las aplicaciones de ClanTV por ejemplo o de Youtube.

Un saludo
inakif

Hoy hable con samsung servicio tecnico y me han contado que es un fallo del sofware de estos modelos que sus ingenieros están trabajando en una nueva actualización que se supone que este fallo lo solventaran pero no saben cuando saldra la nueva actualización,
Inakif, ¿que version de sofware tienes? yo la 1207

Yo estoy igual (bueno estaba, ahora aún estoy peor..) pero con un JU7000, entiendo que el software será el mismo...

No se os ocurra, como acabo de hacer yo , utilizar la opción de menu Smart Hub=>Restablecer SmartHub, porque ahora ya no me funciona el SmartHub, y lo poco que podía utilizar...Youtube...y alguna que otra App que utilizaba...ya no puedo utilizarla...

Ahora el me sale el mensaje La conexión a Internet no es estable. Compruebe la configuración de Internet. (1144006)

Espero que se den prisa a arreglar todo esto, ya lo dije en algún otro post...me parece increible que se pueda lanzar al mercado un software que no funciona (calidad?? donde está ese departamento??)

Buenas, si tengo la version 1207, pero no es la version que sale en la web de Samsung.
Gracias puntocom por comentar lo de Restablecer Smarthub, mejor no lo tocamos entonces.

Cuando hago el auto diagnostico del SmartHub, me falla el punto 5 de la prueba de Samsung Apps, dandome el error ERRO7102

jafp, puedes decirnos como has contactado con Samsung para que tambien les conectemos a ver si somos mas usuarios con el problema y se ponen las pilas?

Si, claro, en la web de samsung SAMSUNG España - Móviles | TV | Cámaras | Portátiles | Electrodomésticos es una web un tanto liosa para mi parecer , yo fui a atencion al cliente:
(IMPORTANTE.
Recuerde que para poder atenderle adecuadamente necesitamos que nos facilite el modelo de producto, el número de serie (imei en caso de móviles, que se encuentra en el hueco de la batería) y la fecha de compra.

Samsung Audio y Vídeo
telf. 902.172.678 fax 902.022.967)
Yo opte por hablar directamente con ellos pero ahí encontrareis mas opciones como asistencia remota etc etc

Veamos.... He llamado al servicio tecnico de Málaga, ciudad en la que resido, y allí he comentado el caso, ellos me han comentado, que tiene toda la pinta de ser cosa del sofware que lo que puede es intentar es hacer volver a un sofware anterior y haber si funciona y para ello hay que llamar a Samsung España atención al cliente 902172678 y allí solicitar un técnico que valla a tu casa, el desplazamiento y la visita es gratis, siempre que este en garantia, claro. Lo que tambien me han comentado es que digamos que la tele tiene una averia que no digamos lo que le pasa realmente ya que desde allí nos marearan a preguntas y nos pondran pegas de todos los coloresYo hable antes con el servicio tecnico y esto es lo que me comentaron que hiciera ellos ya estan sobre aviso. espero que esto sirva de ayuda