Hemos tratado d eponernos en contacto con usted, pero no ha sido posible localizarle.
El motivo de nuestra llamada era comentar con usted la avería de su televisor y darle una solució a la misma.
En primer lugar confime si tiene alguna actualización de software pendiente. Para ello entre en el menú de configuración, baje al apartado Genera y entre en Acerca de este televisor. Dentro tendrá la versión de software y la opción de buscar si hay actualizaciones pendientes. Si la hay acepta y hace la actaulización pertinente.
A continuación, tanto si había actualizacion y la ha hecho como si no la había, volveremos a entrar en el menú, iremos a General nuevamente, y bajaremos hasta Restablecer configuración inicial.
Una vez hecho este reajuste, compruebe el funcionamiento del equipo.
Si siguiera fallándole, póngase en contacto con nosotros nuevamente.
Un saludo