Sony KDL-43W808C se oye pero no se ve. Ayuda!!!!

Buenos días,

Tenemos hace poco en casa una Sony KDL-43W808C y estamos contentos con ella. Pero anoche al encenderla pasados unos segundos la pantalla se quedó en negro y se oye la televisión pero no se ve....

Hemos probado a desenchufarla de la red varios minutos y nada. Nos gustaría poder hacer un reset de fábrica pues no entendemos cuál es el problema.

¿Alguien nos podría facilitar los pasos para hacer ese reset? Los necesiaríamos en detalle pues el menú funciona pero no vemos en qué punto estamos, así que serían instrucciones del tipo: Menú -> Dos veces hacia abajo -> una vez a la derecha...

Muchas gracias a todos! Y si alguien tiene alguna otra solución lo agradecemos!!!

Hola, probastes a encender la tv y dejar apretado el boton de encendindo para que reinicie?
En la pagina de sony en el foro me parecio ver algun problema similar en otros modelos, lo que hacian era desconectar la tv de red y cable de antena durante 5 minutos, echale un vistazo y prueba.
Espero que se solucione pronto.

Perdon eran 15 minutos.
Si esto no te sirve la secuencia desde que enciendo la tv hasta restaurar la tv, al menos en la mia es la siguiente:
5 hacia abajo/enter, 8 derecha/enter, 1 abajo/enter, 1 arriba/enter, 1 derecha/enter. En este punto confirmas borrar todo.

Hola,

Lo de los 15 minutos ya lo habíamos probado y nada...

Tampoco parece funcionarnos tu combinación de teclas, ¿tienes el mismo modelo de televisión?

Gracias.

Creo que tienes un problema con la placa. Devuélvela si puedes y si no, al SAT de Sony.

Hola cibercaba,

Gracias por tu respuesta. ¿Sabe si es algo típico de este modelo y deberíamos devolverlo y comprar otro distinto? ¿O es una buena televisión y simplemente hemos tenido esa "suerte"?

Gracias