Ks7000

Es una cagada bien gorda, la verdad. La TV se actualiza automáticamente o pregunta antes?

Iniciado por Lightboy

Es una cagada bien gorda, la verdad. La TV se actualiza automáticamente o pregunta antes?

A mi no me ha preguntado nada

Iniciado por eduknopfler

Gracias por la respuesta, aunque me lleva a más preguntas. ¿Qué actualización es? Porque yo tengo la tele hace diez días, no he actualizado nada y ha estado funcionando correctamente una semana más o menos.
La otra pregunta es más cabreo que otra cosa. ¿Cómo coño pueden meter una cagada así en una actualización? ¿Es que no prueban nada?
Y la última, es lo que ya has dicho. Por favor, tennos al tanto si te enteras de novedades que arreglen esto.

Muchas gracias

La actualización fue hace 3/4 días si recuerdo bien, es la versión 1103... Si os vais a ajustes, asistencia, actualización de software, veréis como pone "Actualización automática activada" y vuestra versión actual. En cuanto sepa algo os digo, pero si podéis mandar también un email a Samsung mejor, así hacemos más presión!

Saludos

Iniciado por rayben1982

La actualización fue hace 3/4 días si recuerdo bien, es la versión 1103... Si os vais a ajustes, asistencia, actualización de software, veréis como pone "Actualización automática activada" y vuestra versión actual. En cuanto sepa algo os digo, pero si podéis mandar también un email a Samsung mejor, así hacemos más presión!

Saludos

Acabo de hablar por el chat de atención al cliente de Samsung y su recomendación es hacer un reset al televisor. La verdad, si el problema viene de una actualización, hacer un reset va a tener el mismo efecto que ponerme a saltar a la pata coja.

Iniciado por eduknopfler

Acabo de hablar por el chat de atención al cliente de Samsung y su recomendación es hacer un reset al televisor. La verdad, si el problema viene de una actualización, hacer un reset va a tener el mismo efecto que ponerme a saltar a la pata coja.

Yo no llegaré a casa hasta la tarde, así que no puedo probarlo todavía... Si alguien puedeprobarlo genial, sino esta tarde os digo.

Edu, haz el reset y desactiva la opción de actualización automática, de hecho es lo que hago en todos mis dispositivos, hasta que no se confirma que una actualización no tiene bugs no la hago manualmente.

Iniciado por ANDALU

Edu, haz el reset y desactiva la opción de actualización automática, de hecho es lo que hago en todos mis dispositivos, hasta que no se confirma que una actualización no tiene bugs no la hago manualmente.

Yo es que no sabía que por defecto se actualizaba sola. En fin, si el reset la deja a valores de fabrica, lo haré y debería irse el problema. Miedo me da el día que lleguen las actualizaciones automáticas a los coches, etc.

Iniciado por HIDROJEN

Alguien ha podido comparar el modo pelicula de la ks700 con el true cinema de la sony xd93? Lo digo porque en mi comparacion que si lo hice, la Sony le dava sopas con ondas, pero exagerado eee, a la ks7000...

Yo no he comparado las dos, pero en rtings si, y las Samsung obtiene una nota de 8.5 frente a 8.2 de la Sony.

http://www.rtings.com/tv

Saludos.

Acabo de ver en la web americana
Support - 4K SUHD TV UN55KS9000F | Samsung TVs

Que hay un nuevo firmware con fecha de hoy:

Upgrade File(USB type) (Firmware) ver.1104.0 - All OS (MULTI LANGUAGE, 1167.82 MB) 09-jun-2016

Por lo que igual se han dado cuenta y ya lo han arreglado.

Ojo, no digo de instalar este firmware. Es mejor esperar a que llegue automáticamente a nuestras teles...

Saludos.

Iniciado por Spectrum09

Yo no he comparado las dos, pero en rtings si, y las Samsung obtiene una nota de 8.5 frente a 8.2 de la Sony.

Rtings.com - TV Reviews

Saludos.

Ya lo havia visto, però no se corresponde lo que dicen con lo que me encontre...
Tampoco ser hasta que punto las marcas compran las reviews...

Iniciado por eduknopfler

Yo es que no sabía que por defecto se actualizaba sola. En fin, si el reset la deja a valores de fabrica, lo haré y debería irse el problema. Miedo me da el día que lleguen las actualizaciones automáticas a los coches, etc.

Hola a todos,

Ya he realizado el reseteo de fábrica y todo bien por ahora, pero hasta que no pase un tiempo no me fio... A continuación os dejo la respuesta por email de Samsung:

Gracias por contactar con el departamento de Atención al Cliente de Samsung. Esta es nuestra respuesta en relación a su consulta:

Estamos encantados de atenderle. Para solucionar la incidencia de su televisor (65KS8000) le recomendamos las siguientes comprobaciones:

- Pulse las teclas “RETURN” y “COLOR /EXTRA” hasta que la luz roja del mando deje de parpadear.

- Emparejar el mando pulsando “RETURN” y “PLAY/PAUSE”.

Asimismo, si la incidencia persistiera, le facilitamos los pasos para restablecer el televisor a los valores de fábrica:

- [HOME].

-Configuración.

-Asistencia.

-Autodiagnóstico.

-Pin:0000.

Rayben1982, aparte de ese problema que espero se te haya solucionado, que tal con la tele, como ves el futbol deja estela, etc etc etc? ya sabes, gracias

Hola a todos, yo instalé en la tarde de ayer la tv y por la noche ya me dio el mismo problema el mando, después de mucho trastear decidí resetear y así fue como se solucionó (por el momento). Yo no he podido analizar mucho la tv aún pero si que pude comprobar que los canales sd se ven bastante mal (algo lógico), los hd se ven algo mejor. Por cierto el mando a mi no me disgusta, lo que si me gustaría si alguno sabríais que app puedo descargar para utilizar el teclado del smartphone, ya que se hace tedioso marcar letra por letra con el cursor del mando. Tengo un Huawei (android). Gracias

Iniciado por javivero

Ooohhhh!!! Sorpresa. Cuando compre la tele la tuve que cambiar al día siguiente porque se murió. La apague una vez y nunca más volvió a encenderse. Y hoy cuando he encendido la tele, el mando a distancia no funcionan los botones del volumen y el de canales. Otra que va devuelta a eci. Voy a coger la lguh850 a ver qué tal porque la experiencia con esta tele ha sido desastrosa. 2 devueltas en una semana por fallos de la tele. Samsung y yo hemos terminado.

Hola a mi lo del mando tambien me paso haciendo un reset con el boton de encendido dejandolo pulsado se subsano.